La Inteligencia Artificial, aquel del que solo oíamos hablar años atrás en las películas de ciencia ficción, en las que todas y cada una de las tramas de las mismas, juran y perjuran que la IA acabará con la humanidad, es el tema de conversación en todas las oficinas sin importar la profesión.
Si a esta “patata caliente” le sumamos la estrategia de marketing que ha dado de que hablar por los últimos años, el influencer marketing, tenemos una bomba. Pero realmente, ¿cuál es el impacto de la inteligencia artificial en el marketing de influencias?
Asistente de creación
ChatGPT ya es una de las herramientas que muchos (entre los que me incluyo) empleamos en nuestro día a día. Pero ojo… no para que saque estrategias de debajo de la manga, o que simplemente haga nuestro trabajo. ChatGPT es una excelente herramienta, pero no es infalible. Y gente como yo, que trabajamos a diario con este tipo de herramientas, damos fe de que está muy lejos de ser perfecta y libre de errores.
En cambio, sí es una herramienta muy útil para poder crear una lista de temáticas sobre los que escribir, o crear tu contenido. En resumen, es una caja de ideas muy útil.
De hecho, es tan útil, que unos meses atrás tuve la ocasión de platicar con Gustavo Roano, Director del Creator Partnership Program de Snapchat México y LATAM, y me mostró como han creado un asistente personal dentro de la aplicación, My AI al que puedes ponerle en nombre que más te guste (Skynet por ejemplo), para ayudar a los creadores de contenido, a crear contenido fresco y original.
Analista de datos
Todos los que nos dedicamos al marketing digital sabemos de la importancia que los datos, ya que aquello que no se mide, no se puede mejorar.
Y en este sentido, desarrolladores de software de localización y gestión de campañas de influencer marketing como Hypeauditor, se utiliza para poder seleccionar a los influencers más adecuados para una campaña, análisis de demografía, análisis de autenticidad de los seguidores (por lo fácil y común que es la compra de seguidores falsos), detección de tendencias, entre otros datos enfocados en poder gestionar las campañas de marketing de influencers con mayor probabilidad de éxito.
Influencers de IA
Sin duda, algo que también está floreciendo mucho en redes sociales, son los influencers creados con Inteligencia Artificial, y que según la última vez que pude hablar con María Marqués Gerente de Marketing para LATAM en HypeAuditor, estos van a ser una gran tendencia a tener en cuenta en los próximos años.
Y aquí, respeto la opinión de María como líder global que es en la industria, pero yo discrepo. Sí, es una tendencia que está al alza en este momento, porque ahora mismo, estamos tan centrados en ver si podemos hacer determinadas cosas con la IA, que no nos planteamos ni siquiera si debemos hacerlas.
El éxito rotundo de las campañas con influencers radica en varios aspectos fundamentales:
- Naturalidad. Evidentemente, la naturalidad, con un influencer virtual, desaparece por completo. Son personajes casi-perfectos, y la perfección en la naturaleza no existe. Además, si el “influencer” está comunicando algo, siempre va a comunicar lo que ponga en el guion, perfectamente, sin errores ni fallas en la pronunciación.
- Espontaneidad. Un creador de contenido puede crear una pieza de contenido en determinado momento, sin importar el horario o la zona en la que se encuentre. Un influencer virtual siempre va a estar sometido a un período de programación y creación del contenido, además de que siempre estará dictado por un guion que ha escrito alguien.
- Empatía. Los influencers de carne y hueso tienen éxito, ya que son creadores de contenido con los que los usuarios se sienten identificados en determinados aspectos de sus vidas. Con un influencer de IA, esa empatía es imposible. ¿Cómo te vas a identificar con algo que no existe? ¿Qué no sabe nada de las dificultades y trabajos por las que pasa una persona en el día a día? ¿Que no siente orgullo, tristeza, amor, frustración, …? ¿Cómo puedes confiar en el consejo de un “influencer” que, literalmente, solo repite lo que su creador diga, siguiendo unos intereses particulares, o una agenda?
En resumen, es un influencer que, por su falta de naturalidad, espontaneidad y empatía, no es capaz de influenciar.
