Como parte de una sesión de coaching, empecé la lectura del libro de Patrick Lencioni, Las cinco disfunciones de un equipo. Comienza con una idea principal: si puedes mantener a toda la gente de una organización remando en la misma dirección, puedes dominar cualquier industria, cualquier mercado, ante cualquier competidor, en cualquier momento.
La integración de tu equipo de trabajo es la clave para logra resultados de alta calidad. Cada industria, estrategia y mercado exige conocimientos y habilidades específicas a cada organización. Sin embargo, hay algunos puntos en común que debes cuidar para mantener al equipo motivado, con enfoque a alcanzar los objetivos.
Comunicación abierta y oportuna.
Una forma de prevenir este problema es trabajando en la confianza del equipo: fomenta la actitud de compartir cualquier tipo de información (buenas y malas noticias) y dar reconocimiento positivo a quienes demuestren esa apertura.
En más de una ocasión he visto como algunos integrantes del equipo reservan información por temor a un regaño, por ganar reconocimiento por proponer una idea o por considerar irrelevante información que para otra área es primordial.
Transparencia en la visualización de los avances de proyectos.
Busca un formato gráfico, fácil de interpretar y con información relevante para todos los integrantes del equipo. De esta forma, lograrás que entiendan los retos y problemáticas de otras áreas, a la vez que fomentas la colaboración.
Discute sobre posibles riesgos de tu operación y permite a todos los integrantes opinar sobre medidas para mitigar los riesgos. Da reconocimiento al interés por ayudar a otras áreas.
¿Consideras el estado de ánimo de los integrantes del equipo?
Entender las emociones de tus colaboradores ayuda a mejorar el desempeño del equipo. Crea un código de estado de ánimo: ideado por los integrantes para hacerlo divertido, auténtico y, sobre todo, que sirva de apoyo para quienes estén pasando por un mal momento.
Ideas, metas y emociones. Nuestro entorno de trabajo debe ser agradable, sin “agendas ocultas” en los equipos de trabajo. Esto es mucho más relevante cuando hablamos de equipos creativos y roles que atienden a nuestros clientes. Considera que la transparencia es un valor para construir comunicación efectiva, confianza e interés auténtico por los demás.
Haz una sesión con tu equipo de trabajo para escuchar sus opiniones sobre estos puntos. Propón un diálogo transparente para saber sus opiniones y sugerencias para mejorar.
¡Ánimo! El diálogo hace equipos más fuertes.
