Revista de Marketing y Negocios

Tag: Emociones

Atención al cliente

Inteligencia artificial + emociones: el dúo clave para la atención al cliente avanzada

Los líderes empresariales saben que las emociones y la necesidad de conexión humana tienen un rol importante en las decisiones de compra.

El 74% de los consumidores espera que los bots brinden el mismo nivel de servicio que los humanos, por lo que, las marcas deben crear una atención al cliente ideal, donde el talento humano y la tecnología convergen. Esto es posible gracias a soluciones de atención al cliente (IA y chatbots) capaces de detectar el estado de ánimo del consumidor para así, aumentar y mantener la satisfacción del cliente.

Navidad

Navidad y el marketing de emociones

La Navidad ya llegó y las marcas a través de sus diferentes campañas nos avisan que es momento de sacudir las luces y unirnos a la celebración.

Erotismo y prejuicio ¿El sexo vende?

Podría determinarse que el sexo por default no vende… y dirás ¿Para qué me  quedo a leer todo el articulo si ya me respondió el

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