En los últimos dos años han surgido diferentes estrategias de marketing que nos obligan a cambiar la forma en que debemos atraer, conectar y vender a nuestros clientes.
La pandemia ha transformado los hábitos y estilos de vida de los consumidores. Nuestra vida cotidiana en el mundo físico entró en una especie de pausa mientras que la adopción digital continuó a un ritmo acelerado.
Como mercadólogos, debemos estar siempre un paso adelante para diseñar nuevas y mejores estrategias.
A continuación te presentamos nueve tendencias de marketing que cobrarán mucha fuerza en 2021:
1. Livestreaming + Shopping:
Las compras en vivo representan una buena oportunidad para que las marcas y los microinfluencers trabajen juntos y generen altos niveles de engagement con los usuarios.
Esta tendencia de marketing surgida en China es ahora utilizada en plataformas como Instagram y Facebook, donde cada vez más gente sigue la trasmisión que hacen empresas de cualquier tamaño, así como de vendedores independientes que se atreven a experimentar con esta nueva forma de llegar al consumidor.
2. Publicidad OOH (Out Of Home = medios exteriores)
Según las estadísticas de GlobalWebIndex, la OOH centrada en los consumidores en movimiento está preparada para ser el nuevo punto de contacto masivo con la publicidad.
Aunque actualmente una gran parte de la sociedad alrededor del mundo se encuentra en casa, la tendencia de utilizar medios OOH tendrá un gran crecimiento durante el 2021 conforme la población comience a recibir la vacuna y la movilidad de las personas, en este momento reducida, vuelva a la normalidad.
3. Marketing Conversacional:
Los consumidores agradecen que, cuando se realizan compras o búsquedas en una tienda en línea, exista “alguien” para responder. Las marcas reaccionaron a esa necesidad e implementaron los ChatBots ya que, cuando un consumidor tiene una pregunta, el 82% quiere una respuesta “inmediata”.
El marketing conversacional es una tendencia que debe facilitar la conexión uno a uno en tiempo real entre el vendedor y los clientes potenciales a través de múltiples canales, lo que permitirá a las marcas satisfacer a los clientes sin importar el dispositivo o plataforma en la que el cliente haga contacto.
4. Personalización:
Para destacar en 2021 será necesario que las marcas busquen personalizar su marketing, es decir, generar contenido personalizado.
Al 63% de los consumidores le molesta recibir publicidad de manera genérica y el 80% dice que es más probable que hagan negocios con una empresa si le ofrece experiencias personalizadas.
Netflix, Amazon y Starbucks, entre otras, son ejemplos de empresas que han sabido utilizar correctamente el marketing de personalización, al realizar recomendaciones de productos o títulos de películas de acuerdo al gusto de sus consumidores.
5. Video Marketing:
El video marketing continuará siendo una de las tendencias de comercialización más importantes para hacer llegar nuestro mensaje a un número más grande de espectadores y potenciales compradores.
Mientras que el 70% de los consumidores dice que ha compartido el video de una marca, el 52% de los consumidores dice que ver videos de productos les da más confianza en las decisiones de compra en línea.
6. Búsqueda visual:
¿A quién no le gustaría poder buscar un producto a través de una imagen que tenemos de él? La búsqueda visual será una tendencia de marketing que puede llevar la experiencia de usuario a un nivel totalmente nuevo y obtener resultados más específicos.
El 62% de los millennials está más interesado en la capacidad de búsquedas visuales que en cualquier otra tecnología nueva. Por ejemplo, cada mes hay más de 600 millones de búsquedas visuales en Pinterest.
7. Búsqueda por voz y altavoces inteligentes:
El creciente uso de la búsqueda por voz (tipo Alexa o Siri, por ejemplo) ha hecho que las empresas se replanteen sus estrategias de marketing digital para 2021. Actualmente utilizada principalmente en sustitución de la búsqueda escrita, se espera que el próximo año más del 50% de todas las búsquedas serán por voz y que para el 2022 las compras por voz aumenten a 40 mil millones de dólares frente a los 2 mil millones de hoy.
8. E-commerce integrado a redes sociales:
Con el comercio electrónico creciendo a un ritmo acelerado y la gente pasando mucho tiempo en redes sociales, no es de extrañar que las marcas quieran aprovechar la oportunidad de cerrar ventas desde su fan page.
Las redes sociales hoy son parte integral de cualquier campaña de marketing digital y la integración de las compras está despegando a medida que más consumidores están dispuestos a comprar productos sin salir de Instagram o Facebook.
9. Posición Cero:
Durante los últimos años, la búsqueda por voz ha cambiado la forma en que la gente busca en internet y el cómo funciona la optimización de los motores de búsqueda.
La muy codiciada “posición cero” en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de Google hoy es mucho más relevante, ya que los asistentes de voz como Siri o Alexa obtienen muchas de sus respuestas de búsquedas destacadas en la posición 0.
Ahora que ya sabes cuáles serán las tendencias de marketing para 2021, depende de ti que los potenciales compradores encuentren tu marca.
