En México, tienen lugar más de 50 ferias profesionales (B2B) y de consumidores (B2C) al año, y su participación es algo que toda marca considera en su presupuesto anual de Marketing. Pero la inversión no implica sólo participar rentando un espacio, no. Implica gastos de maniobras si llevas equipo pesado, diseño y construcción de un stand, materiales de promoción (flyers, bolígrafos, libretas,…), desplazamiento de tu equipo comercial a la ubicación, hoteles, gasolina, dietas… creedme cuando os digo que, la participación en ferias comerciales, no es la actividad favorita del director financiero de la empresa.
Y toda esta inversión se reduce a que en 2 o 3 días, saques el máximo provecho posible para conseguir unos leads a los que darles seguimiento (sólo recordar que lead no es lo mismo que venta). Y se acabó. Hasta el año que viene, esa inversión murió. Todo solo por conseguir una oportunidad (un lead), que dependerá de la habilidad comercial del equipo de ventas, que se cierre como tal o no.Recientemente estuve visitando junto con un cliente la feria ExpoPack que tuvo lugar en Santa Fe (CDMX), y me di cuenta de una cosa… los visitantes, rara vez entran a los stands. Los comerciales y edecanes se amontonan en los pasillos para “atrapar” a quienes deambulan por ellos, para abordarlos con flyers y eslóganes fácilmente olvidables. Entonces… ¿cuál es el punto de invertir en un stand, si igualmente no vas a sacarle más provecho?
El quid de la cuestion (UGC baby!)
Segun un estudio realizado por EventTrack, por lo menos el 98% de los asistentes a un evento (feria, conferencia, concierto,…) publica contenido in situ. Es decir, son creadores de contenido UGC (User Generated Content) una de las minas de oro que los expertos en influencer marketing sabemos como explotar para nuestros clientes.
Para aquellos que no hablais influencer, el UGC no es más que cualquier tipo de contenido (texto, imagen, video,..) creado por clientes reales (no por influencers pagados). ¿Y porqué es tan valioso el UGC, me preguntas? Pues porque segun por Emplifi, el UGC convierte 6.7 más veces que el contenido de marca, y las paginas con contenido UGC reciben un 4.11 veces más visitas. Entonces… la pregunta real es… ya que haces esa inversión tan importante año tras año, no solo ¿qué estas haciendo para atraer a los visitantes hacia tu stand?, sino ¿qué estas haciendo para provocar que los visitantes generen contenido en el, y asi poder sacar provecho del contenido producido por tus visitantes, después de la feria?
Activaciones para UGC (pero bien hechas)
No se trata de poner edecanes para que los visitantes se saquen fotos con chicas bien guapas, pues difícilmente van a compartir ese contenido, (salvo con los amigos en el grupo privado de whatsapp), sino de invitar a los visitantes a participar activamente con tu marca/producto.
Challenges, juegos, concursos… no solo les des una pieza de merch que se va a acumular en un lapicero… regala una experiencia que les valga la pena compartir con su red, y asi sacar el maximo provecho de la inversion en la feria despues de la feria.
Conclusión.Aqui el tema es que, si ya tienes una parte de tu presupuesto destinado para la participacion en ferias, piensa mas alla de los 2 o 3 dias del evento. Piensa no solo en el contenido de marca que tu mismo puedes sacar durante el mismo. Sino como aprovechar del potencial del UGC para tus propias campañas de marketing una vez el show terminó, ya que la chamba no termina con él. En palabras del inolvidable Freddy Mercury, “The Show Must Go On!“