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Brand Managers ¿Dónde caben?

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Hace varios años conocí a un personaje interesante y exitoso que nos impartió una conferencia de innovación, en la cual nos platicó acerca de una experiencia de trabajo de las más importantes en su carrera. Él se encontraba en su zona de confort en su actividad más reciente y buscaba un reto; trabajaba en el sector financiero y le iba muy bien pero buscaba un lugar que tuviera “problemas” para solucionarlos. Después de unos cuantos meses de que validó en carne propia de que “los Head-Hunters auténticos no eran un mito”, se movió a una empresa del sector bancario con menor tamaño a la que trabajaba pero con la responsabilidad de la Dirección General. Nos contó que en verdad había problemas ahí y eso le emocionaba.

Esa visión de reto y logro en general hablan de una persona optimista; ya no supe si en realidad esta persona logró el éxito que buscaba porque nos habló más de los cambios que de los resultados; aunque la intención de generar acciones exitosas la tenía claramente. Creo que la buena actitud siempre es un buen inicio y es importante. Sin embargo después de diversas experiencias en mi carrera he llegado a la conclusión de que si quieres trabajar, crecer y desarrollarte en el área de Marketing y/o Negocios, específicamente como Gerente de Marca(s), y las posiciones que siguen, debes buscar una organización con una visión, estructura y preparación para ello. Independientemente de los “problemas” que puedas enfrentar y querer resolver por las cuales deben haberte contratado por principio de cuentas. Es importante valorar las implicaciones y realidad antes de tomar decisiones.

Me gusta ser positiva pero también es importante ser realista. Es muy complicado tener éxito si no existe una sinergia entre la empresa y tú. Por un lado es importante que compartas la visión con la cabeza(s) de la organización y la organización en sí. Que sepas que están dispuestos a invertir y brindarte la decisión y los recursos que requieras para lograr los objetivos porque, todo se puede… pero tiene un costo… y si no se están dispuestos a asumirlo, los resultados no se darán aunque exista la buena intención. Y el desgaste será innecesario.

Cuando me refiero a costo me refiero a lo que implica tener a personas, presupuesto, estructura de la organización, know how, sistemas, integración, cambios, cultura de la organización, capacitación, entre otros. Hay muchas cosas que se pueden ir negociando en el día a día. Pero otras, como la visión de negocios, la estructura y cultura organizacional no pueden cambiarse de la noche a la mañana y por una sola persona menos.

Aquí te dejo varios puntos. Considéralos si quieres desarrollarte en una de las áreas más estratégicas de mercadotecnia en una empresa:  Brand Management.
  1. Para empezar debe haber un área fuerte de Mercadotecnia y organización por categorías y/ marcas. Si no te integras a una empresa estructurada así, significa que no le dan importancia o nunca han trabajado así. Una empresa de impuestos por ejemplo, generalmente tiene un departamento muy pequeño de marketing porque su prioridad son los contadores y área financiera.
  1. Debe ser una empresa con enfoque a resultados, esa es una de las principales razones para tener gerencias de marca/producto. Visualizar las acciones, ejecutarlas, monitorearlas y ajustarlas de manera enfocada en periodos claros de tiempo, con una estrategia de marca/ unidad de negocio/ empresa.
  1. Una empresa con estructura estratégica hacia su mercado. Lo cual significa que hay posiciones pares en otros departamentos como finanzas, investigación y desarrollo, trade marketing, ventas, RH, para llegar a los resultados como equipo.
  1. Existe un liderazgo enfocado a la innovación, al cliente y al consumidor/usuario. Eso garantizará que invierten en información y recursos necesarios por cada área para lograr los objetivos.
  1. En muchos casos los Directores Generales han pasado por varias áreas antes de convertirse en la cabeza No.1. Y Mercadotecnia y Ventas siempre son áreas importantes para ellos y las conocen muy bien.

¡Hasta luego!

Amelia Fuentes
Marketing Manager con más de 15 años de experiencia en diversas industrias: Consumo, Tecnología y Servicios principalmente, liderando proyectos 360 grados con visión del consumidor, shopper y/o retailer. Consultora y Profesora de marketing y negocios. Activa, amante de la música y de compartir ideas y reflexiones a través de la escritura. Considera que el buen "marketing" puede estar en todo.