Consumidor
Conoce al Consumidor desde dentro: Tácticas y estudios para captar su esencia. Sumérgete en nuestras columnas y descubre estrategias ganadoras.
Spotify sorprende de nuevo
Spotify da un salto del audio al video con la intención de capitalizar materiales exclusivos y originales que ya tiene. A medida que el consumo...
¿Quién se queda con TikTok?
TikTok es una de las redes sociales que más crecimiento ha tenido durante la pandemia. Creada a partir de la compra de musica.ly por parte...
Mercado de mascotas
La gente no solamente trata a sus mascotas, principalmente perros y gatos como un miembro de la familia sino que en ocasiones les son cedidos privilegios...
Y la ciudad se paró
La Ciudad se paró, una de las avenidas más grandes de la Ciudad de México detuvo sus operaciones. Av. Paseo de la Reforma quedó pausada...
La experiencia del cliente: entregas reprobadas
La respuesta que las marcas dan a sus consumidores en redes sociales forma parte de la experiencia del cliente. Ellos esperan que la respuesta sea...
¿Es buena idea el Buen Fin?
Todos sabemos que es primordial reactivar la economía pues la crisis que enfrentamos trajo consigo la pérdida de miles de empleos. El Buen Fin surgió...
¿Afecta el etiquetado al consumo?
En México fue una lucha contra grandes corporaciones como Bimbo o Coca Cola, quienes se oponían argumentando que les afectaría en ventas. La realidad es...
12° Edición del Estudio de Medios y Dispositivos Corte General de IAB
La 12° Edición del Estudio de Medios y Dispositivos 2020 Corte General, se llevó a cabo el viernes 18 de septiembre de manera online y...
Emociones y decisiones
Cuando les preguntamos a los consumidores porqué compran cierta marca, su respuesta suele ser racional y justificando precio, beneficio etcétera, pero si los observamos sin...
¿Quién será el consumidor poscovid?
Como consumidores estamos adoptando nuevos hábitos que jamás imaginamos adquirir. Más allá de compras en línea o de buscar mejores precios, hemos descartado costumbres dizque...
ROX: Métrica basada en la experiencia del cliente
No es un secreto para los expertos del Marketing Digital que la experiencia del cliente es la clave para hacer la diferencia entre las marcas....
El 82 % de los clientes se pierden por mala atención
Hace unas semanas me llevé una desagradable experiencia en una de las grandes tiendas departamentales por el mal trato recibido por uno de sus vendedores.