Consumidor
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¿Por qué parte de la Generación Z no quiere convertirse en gerente?
A diferencia de las generaciones anteriores, que valoraban la estabilidad y el prestigio, la Generación Z busca trabajos con sentido.
Generaciones conectadas a través del marketing de nostalgia
¿La nostalgia une a las generaciones? Una tendencia que llegó para quedarse y el marketing ha entendido que abre conexiones emociones con las audiencias
La Generación Z predica inclusión, pero lidera cancelaciones virtuales
La Generación Z creció bajo el discurso de la diversidad, la representatividad y la inclusión. Es la generación que más presiona a las empresas por...
Tork® apuesta por la realidad aumentada para revolucionar el marketing B2B y la experiencia del cliente
En marketing, siempre hablamos de la experiencia del cliente, pero pocas veces nos detenemos a pensar cómo la tecnología puede transformarla de manera tangible.
Generación X: El público que el marketing decidió olvidar
La generación X, una generación "sándwich" que las marcas han dejado olvidada en sus estrategias de marketing y que tiene alto potencial de consumo
Marketing y cultura woke: de la luna de miel al divorcio
La cultura woke llegó hace varios años al mundo del marketing y la publicidad, ¿pasaron sus años de gloria y es una relación que necesita...
Phygital: cuando lo físico y lo digital se fusionan
El phygital integra lo físico y lo digital para crear experiencias de marca híbridas, coherentes y centradas en el consumidor actual.
Uso de chatbots en México crece, pero con frustraciones
El uso de chatbots en México es bien recibido, pero 9 de cada 10 usuarios se frustran al repetir información por soporte desconectado.
¿Cómo la atención al cliente sostenible cuida el planeta?
Automatizar la atención al cliente es clave para una operación más limpia, rápida y con menor impacto ambiental.
México se prepara para el cambio con Tomorrow’s Commerce
VML México lanza Tomorrow’s Commerce con insights sobre el futuro del comercio y la experiencia humana.
5 claves para triunfar sin fraude en Hot Sale 2025
El Hot Sale 2025 exige más que descuentos: descubre cómo proteger tu tienda y mejorar la experiencia del cliente, sin perder ventas.
Estás viendo… pero el velo no te deja entender realmente
¿Los boletos de Bad Bunny cuestan lo que valen… o valen lo que nos dicen que cuestan? Cuidado, el marketing es más fuerte de lo...