Tanto en mis clases como en algunos talleres y pláticas que comparto con Community Managers actuales o en desarrollo trato de ayudarles a evitar los errores que actualmente se están cometiendo en las redes sociales. Son muchos. Infinitamente muchísimos.
Estoy preocupado… últimamente veo que todo mundo está en su dispositivo móvil. La gente cada día deja de ver al frente, ya sea mientras come, camina y lo más alarmante, cuando maneja!.
Descubre los elementos esenciales para un reporte de social media exitoso y cómo utilizar herramientas como Sprout Social para obtener métricas precisas.
Se busca redactor de anuncios para la contratación de Community Managers. Sí. Eso es lo que deberían de buscar las agencias de redes sociales antes de ponerse a buscar CMs. Cada vez que veo un anuncio buscando Community Manager, dice… 24-30 años. Ambos sexos. Excelente ortografía.
En el mundo de los restaurantes se comparte la historia de un famoso menú arcaico que mostraba con orgullo una lista interminable de productos, lleno de hojas como una enciclopedia, sin fotos y enmarcado una lista de precios.
Me encanta pensar que alguien lleva a cabo un análisis previo, un diagnóstico y después de eso genera una estrategia. Posteriormente habrá que desmenuzarla en acciones específicas para alcanzar los objetivos. Sin embargo aunque parezca extraño no es lo más común que sucede.
Vivimos en un mundo donde se nos dice que todos debemos de estar en redes sociales, que no existes si no tienes una presencia digital. Aun cuando hay parte de esto que es cierto, como dueño de una pequeña empresa no puedes perder tiempo en sitios donde no te generan clientes.
Pues resulta que a veces acudo a seminarios o reviso foros en línea y en verdad me dan hasta como que escalofríos BRRRRR. No uno no dos ni tres, de forma aislada, sino muchos muchos Community Managers hacen preguntas que tienen que ver con “reglas” de las redes o con generalidades. Y eso asusta.
En la última semana han llegado a mis redes sociales notas que me han dejado pensando, cómo hemos dado entrada a las marcas a nuestras vidas. ¿En qué momento entregamos el poder sobre nuestra vida a una marca? Son preguntas quizá fuertes, y que algunos creerán exageradas.
Seguramente has notado que con frecuencia escribo una lista de puntos de vista, “tips” o recomendaciones. Para mí es una forma de resumir análisis/reflexión previo en torno a alguna situación con base en mi experiencia.
