Categoría: Consumidor

Comunicación

Comunicación eficaz para generar un negocio

Comunicar para vender es esencial pero más importante es comunicar cómo se está apoyando a conservar el planeta y de qué forma los productos o servicios son hechos sin dañar a la Tierra. Datos del Panorama de la Comunicación Corporativa 2023 expresan que es importante para los usuarios consumir marcas o productos que son sustentables.

Beneficios

Beneficios de las franquicias frente a la desaceleración económica

No cabe duda de que la inversión es una de las principales herramientas para hacer frente situaciones macroeconómicas adversas, por ejemplo, de desaceleración económica o inflación. Cada persona es responsable de informarse adecuadamente sobre cuál es la mejor forma de invertir su dinero de acuerdo con sus intereses y posibilidades. En este escenario, los modelos de franquicia emergen como una oportunidad de inversión que puede ser más segura y redituable si se escoge al aliado ideal, sin olvidar que una franquicia también representa una empresa propia, por lo que el éxito o fracaso de un emprendedor dependerá también de su desempeño y compromiso con su negocio.

Hot Sale

5 tendencias que las marcas están implementando para salir ganadoras en este Hot Sale 2023

Cada vez falta menos para el tan esperado Hot Sale en México y las marcas y empresas de todos tamaños lo saben, pero ¿cuáles son las estrategias que están implementando o deberían comenzar a aplicar para salir ganadoras?.
Los expertos de Groovinads las comparten con el fin de acercar a cada vez más marcas a un éxito en sus ventas con la ayuda de la tecnología programática.

comunicación

Tips para mejorar la comunicación con los clientes en un punto de venta

Son numerosas empresas las que creen firmemente que sus tiendas son el canal más efectivo para transmitir su identidad de marca y así llegar a su público objetivo. Es por esto que en mercadeo nada ocurre por accidente, ya que este es un ecosistema de variables que se utilizan para comunicarse con los clientes.

servicio al cliente

México destaca como uno de los países de Latinoamérica con mejor servicio al cliente

Freshworks ha publicado recientemente la tercera edición de su informe anual IT Service Management Benchmark Report y ha revelado que las empresas latinoamericanas lideran el ranking mundial en servicio al cliente. Mientras que Brasil es el líder en latinoamérica, México destaca por la rapidez de respuesta y asignación de tickets. Servicio al cliente.

Atención al cliente

Inteligencia artificial + emociones: el dúo clave para la atención al cliente avanzada

Los líderes empresariales saben que las emociones y la necesidad de conexión humana tienen un rol importante en las decisiones de compra.

El 74% de los consumidores espera que los bots brinden el mismo nivel de servicio que los humanos, por lo que, las marcas deben crear una atención al cliente ideal, donde el talento humano y la tecnología convergen. Esto es posible gracias a soluciones de atención al cliente (IA y chatbots) capaces de detectar el estado de ánimo del consumidor para así, aumentar y mantener la satisfacción del cliente.

contraseña

4 trucos para crear contraseñas a prueba de hackers

Sonia Fernández, experta en ciberseguridad de U-tad, ofrece en este contenido cuatro claves básicas para crear contraseñas seguras, y explica por qué debemos tenerlas en cuenta. Lo ponemos a vuestra disposición por si os parece interesante publicarlo. Además, está disponible si quisierais hablar con ella para profundizar en este u otros temas relacionados con ciberseguridad.

Niñez

¿Qué le interesa a la niñez mexicana?

¿Tu producto o servicio es para público infantil? Conoce qué piensa la niñez mexicana sobre algunos aspectos como marcas, influencers, redes sociales y más