No es raro que me pregunten y a veces me cuestiones algunos clientes cuando les proponemos crear una landing page para generar ventas. “Ya nadie las ve”, “las redes sociales las han sustituido” y así diversos argumentos en contra. Sin embargo, los que trabajamos con marketing digital sabemos bien a bien de la importancia de las landing pages en una estrategia de generación de leads, conversiones y ventas.
Diferencia de sitio web vs. landing page
Quizá aquí es donde empieza la confusión de quienes desconfían de usar este instrumento en su estrategia.
Sitio Web
Tiene básicamente funciones informativas. Puede incidir en los resultados de todas las áreas funcionales de la empresa como marketing y comercial, ventas, compras, recursos humanos, y administración entre otras. Ofrece a sus visitantes todo tipo de información y servicios de valor agregado de la empresa.
Lanading pages
El concepto se ha definido de diversas maneras: “páginas de captación”, “páginas de aterrizaje” o incluso “páginas de captura”. Son en síntesis páginas que tienen como fundamento principal llamar la atención del usuario y sirven esencialmente como página de aterrizaje con un propósito muy específico, que normalmente es el de captar leads o de generar ventas de un determinado producto.
A diferencia de un sitio web, una landing page se centra exclusivamente en un objetivo específico de marketing. Si el objetivo es capturar leads o datos de las personas que la visitan, la página deberá estar totalmente enfocada en su cumplimiento. Si el objetivo es generar ventas de un producto o servicio, apoyar una promoción o activación, será la misma cosa. Una landing page nunca debe ser construida con un propósito diferente del objetivo de marketing establecido. Hacerlo, significaría el fracaso del objetivo.
Tres reglas básicas de una landing page eficaz.
No debe contener vínculos o enlaces de salida
Una landing page no puede tener ningún punto de fuga para el usuario. Es decir, agregar cualquier recurso que retire al usuario de la página y de su foco principal -enlaces a redes sociales, contenidos del sitio, ver videos del canal de la empresa, u otro- estarás dando la oportunidad de que huya de tu landing y por supuesto no volver. Independientemente de las circunstancias, el usuario solo puede tener dos alternativas: cerrar la ventana o realizar una conversión.
Debe ser directa y clara con la oferta
Busca que tu landing sea objetiva y directa al punto de creación. Que contenga la información organizada, para que el usuario no tenga que hacer scroll para encontrar el contenido que busca. En pocos segundos, el usuario tiene que percibir el contenido y la oferta. Cuando el usuario tarda mucho tiempo para entender la oferta, tiende a cerrar la ventana y salir del sitio. Esto, obviamente, resulta en una tasa de conversión baja.
Si dentro de tu estrategia está el anunciar la oferta en redes sociales, banners o Google para generar leads o ventas direccionado a los usuarios a tu landing page, la información tiene que ser lo más objetiva y clara posible.
Creatividad y call-to-action claros
Debes desarrollar tu landing page de una forma estructural, con la información organizada y obviamente orientada hacia un objetivo concreto. Que le dé al usuario la confianza suficiente para cumplir las acciones del objetivo inicial que definiste. Tan pronto como el usuario entre en tu landing, deberá encontrar un concepto creativo, fuerte y llamativo, así como un call-to-action claro. El usuario necesita entender inmediatamente cuál es el propósito de la página y lo que se quiere de él. Vital es, que sepa también, que recibirá a cambio de su participación.
