Esta semana mi amiga y compañera columnista de Soy.Marketing, Grace Sandoval y un servidor, fuimos invitados por Coparmex Jóvenes a participar en un taller de TikTok para pymes, impartido precisamente por TikTok.
Como usuario y como profesionista involucrado en temas de comunicación y marketing, siempre he pensado que TikTok es una plataforma de contenido que puede resultar una gran herramienta para el crecimiento de los negocios de todos los tamaños y en esta ocasión lo pude constatar.
En una era de consumo digital donde el contenido es rey, esta plataforma ha encontrado la fórmula para llegar en México a los 57.5 millones de usuarios activos según el reporte más reciente de Buzzmonitor.
Con esa gran audiencia, más la de todo el mundo, ¿qué podemos hacer para aprovechar esta plataforma? Aquí les comparto algunas anotaciones que hice para entenderla mejor y poder sumar a TikTok en nuestra estrategia de marketing, sobre todo para aquellas personas o pymes que saben que existe pero que no la conocen bien y que podrían sacar partido de ella.
Entendiendo TikTok
Para empezar hay que saber que TikTok se define a sí misma como una plataforma de video y entretenimiento impulsado por la comunidad, que inspira creatividad y alegría.
Teniendo eso en mente, hay que considerar que en esta plataforma podemos encontrar contenidos con objetivos educativos o comerciales, en donde el elemento entretenimiento se vuelve parte fundamental para llamar la atención de la audiencia.
Para analizar como podemos subirnos a esta plataforma, hay que entender cómo toma forma el entretenimiento en ella, de acuerdo con TikTok:
- Aprender algo nuevo
- Sentirnos identificados
- Pasar un buen rato / reír
- Descubrir nuevos contenidos que ver
- Encontrar comunidades a dónde pertenecer
- Encontrar entretenimiento positivo
- Buscar recomendaciones
- Conocer teorías acerca de nuestros temas favoritos
¿Cómo puede tomar forma ahora mi negocio dentro de la plataforma considerando estas bases?
Historias y emociones
Algo que nos quedó muy claro con este taller es que no importa el número de seguidores sino la historia que cuentes, de hecho los seguidores serán una consecuencia de qué tan bien cuentes tus historias.
Hay que considerar que el contenido no se limita a nuestra red, este puede llegar en primer lugar a nuestros seguidores pero el alcance no se detiene ahí, existen también a quién siguen tus amigos y finalmente una infinidad de cuentas más en la plataforma.
El poder del famoso storytelling es tal, que crea conexiones a nivel emocional. Según nos comentaban en este taller, el 71% de la audiencia de la plataforma dice que siente una conexión más cercana a las personas con las que interactúan en TikTok, que en otros sitios y aplicaciones que usan.
La plataforma nos aclara que contar una historia no requiere de grandes presupuestos o una gran producción. Si bien se invita a invertir para lograr mejores resultados comerciales, en esencia el poder de una historia bien contada puede hacer completamente la diferencia.
TikTok y las pymes
En muchas ocasiones, el presupuesto de las pymes es bastante limitado para estrategias de marketing, por eso todos los medios buscan destacar sus mejores cualidades para llevarse parte de él con la promesa de un buen retorno.
En el caso de TikTok, la plataforma refiere que en ella hay un 72% más de probabilidad de comprar en una pequeña o mediana empresa en comparación con otras plataformas. Las marcas no solamente hacen anuncios, sino que conectan, inspiran, co-crean y participan.
TikTok motiva a los pequeños y medianos empresarios para abrir una cuenta comercial gratuita, posteriormente presentar tu negocio a la comunidad de la plataforma, para así poder encontrar y conectar con nuevos clientes, ya sea a través del contenido orgánico y por supuesto a través de TikTok Ads.
El taller finalmente detalla paso a paso el proceso para que tu pyme pueda utilizar a TikTok como aliado en sus objetivos comerciales, desde la creación de tu cuenta hasta cómo usar los ads, pasando por estrategias de creatividad y muchos otros temas interesantes en el camino.
Mi conclusión personal es que TikTok es una plataforma que aún las audiencias no han terminado de explorar como herramienta comercial y de marketing, y que tiene mucho que aportarles, sobre todo en el caso de las pymes.
Agradezco la invitación a Coparmex Jóvenes y los felicito por esta iniciativa de acercar a los jóvenes empresarios de todo el país, a herramientas que pueden ser gran utilidad para sus negocios.
