En los últimos años los publicistas, han sabido crear ritos y tradiciones de venta que se realizan en ciertas temporadas del año y que llevan a los consumidores a abarrotar las tiendas en busca de las mejores ofertas, a través de estrategias de mega descuentos, meses sin intereses, productos de edición especial y por tiempo limitado, con el propósito de fomentar el consumo y por qué no, hasta estimular la actividad económica del país.
Las marcas reconocen el gran impacto que generan estos momentos clave como: las Ventas Nocturnas, el Fin de Temporada, el Black Friday (viernes negro, que se lleva a cabo en Estados Unidos, un día después de Thanksgiving) y ahora su copia en México conocida como El Buen Fin, estas dos últimas que se celebran a finales del mes de noviembre, anticipándose así a la temporada navideña, en la cual se intercambian regalos y se recibe el aguinaldo, de esta manera se va creando una publicidad anticipada que va gestando en la mente de los consumidores, un sentido de urgencia por comprar.
Otra estrategia que marca un diferenciador en estos modelos mercadológicos de promoción, es la de ofertar productos destacados por su alto valor adquisitivo, y que durante ciertas fechas reducen sus precios significativamente tales como: computadoras, televisores, consolas de videojuegos, electrodomésticos, muebles, entre otros, lo que los hace parecer sumamente atractivos y una vez que los clientes ingresan a la tiendas tanto físicas como en línea, terminan llevándose un par de cosas más a precio regular o con un descuento mucho menor, lo que compensa o eleva significativamente las ganancias de estos negocios durante el tiempo que dura la promoción.
El arte de hacernos sentir que necesitamos algo
Aprovechar la percepción y sensibilidad de los consumidores en las campañas de marketing durante estas temporadas, es una de las fórmulas más exitosas y llamativas debido a que las personas piensan que: “nunca más volverán a tener una oportunidad como esa”, así la euforia por conseguir el mejor producto al mejor precio; se vuelve contagiosa, impulsiva y hasta competitiva, pues los publicistas logran fijar una necesidad “aparente” que los empuja a comprar algo, aunque realmente no les haga falta.
Aunado a ello, el comercio electrónico (Ecommerce) ha revolucionado igualmente estas ventas de temporada, pues la gente puede comprar desde la comodidad de su casa y recibir su paquete o recogerlo en el punto de venta evitando las aglomeraciones, así como comparar precios y encontrar productos que en ocasiones se han agotado en las tiendas departamentales, lo que abona igualmente a crear una experiencia de “compra inteligente” que hace que los consumidores sientan que le compararon al mejor postor y con las mejores cualidades del producto o servicio.
Puntos clave para sacar el mejor provecho de las temporadas de rebajas
Los puntos clave que deben considerar las empresas antes de subirse a estas temporadas de venta masiva son:
- Contar con un buen inventario.
- Garantizar buenos canales de venta, distribución y entrega en tiempo y forma.
- Ser transparentes y congruentes con sus políticas de venta, descuentos, términos y condiciones (evitando las letras chiquitas o engañosas).
- Buen trato y experiencia del consumidor, tanto en comercio presencial como en línea (hacerlo de una forma fácil e intuitiva).
- Anticipar la campaña publicitaria para atraer a los compradores generando expectación y satisfacción.
Mientras que como consumidor debes considerar las siguientes recomendaciones:
- No hagas compras impulsivas o de urgencia tan solo porque está a buen precio.
- Revisa con anticipación las ofertas para comparar los precios y las ventajas de los productos o servicios que deseas adquirir.
- No compres demasiadas cosas con tarjetas de crédito “a meses sin intereses” porque terminarás pagando tus deudas durante mucho tiempo, sobrecargando los gastos corrientes.
- Antes de comprar cualquier cosa, aun rebajada piensa en estas tres preguntas: ¿lo necesito?, ¿lo quiero verdaderamente? y ¿tendrá una funcionalidad a largo plazo? Si contestas a alguna de ellas “negativamente”, entonces NO lo compres.
- Revisa los black outs (letra chiquita de las promociones) de los términos, condiciones y restricciones, sobre todo en paquetes turísticos que ofertan planes muy baratos, pero que solo aplican para viajar en temporada baja.
