Los encuentros presenciales, eventos y exposiciones están reapareciendo en el mundo. Nos volvemos a encontrar cara a cara y a generar negocios en vivo y en directo. Sin embargo, hay un concepto que está llegando a las empresas como recurso: el Metaverso como experiencia virtual

Es una alternativa que las compañías están aprovechando para, no solo tener contacto con el consumidor, sino también para que éste le permita entrar a su mente.

¿En qué consiste el Metaverso?

El Metaverso es una experiencia virtual en la que el consumidor se adentra y toma contacto con aquellas empresas que estén presentes. El mejor ejemplo es el de los videojuegos.

En Fortnite, uno de los más populares en la actualidad, empresas como Burger King tiene su local instalado. Pero no solo eso. Interactúa con los jugadores desafiándolos a completar y entregar pedidos.

Quien más pedidos entregue y más rápido lo haga, será quien reciba una recompensa en el mundo real (descuentos o la participación en sorteos importantes) ¿Qué logra Burger King con esto? Que el consumidor tenga una experiencia virtual con la empresa del mundo real.

La permanencia del jugador en ese espacio en línea de la empresa y su insistencia por lograr el cometido, hace que esta campaña se viralice casi, sin esfuerzo.

¿Cómo usan las empresas estas experiencias virtuales?

Solo di un ejemplo de lo cerca que puede estar una compañía de sus consumidores en un momento de relajación total como es al jugar un videojuego. Pero hay más experiencias que ya se están implementando usando el Metaverso

Otro ejemplo es la Metaverse Fashion Week que se está desarrollando este mes de marzo. En este evento online, marcas de renombre apostaron a interactuar con los consumidores.

Esta experiencia virtual ofrece desfiles, locales para realizar compras y fiestas donde los participantes toman contacto con sus marcas favoritas a través de sus avatares. Este evento logró reunir a diseñadores top de la moda y, se convierte así, en el evento con lo mejor del sector.

Esta propuesta se complementa con los mejores disc-jockeys animando fiestas virtuales o arte unido a la moda que puede comprarse. Muchas son las propuestas donde las marcas se relacionan con un avatar que las trae de vuelta al mundo real.

¿Qué más ofrece el metaverso a las empresas?

Hay algo más que permite el metaverso a las marcas y es el hecho de conocer las preferencias de sus consumidores al instante. Localizando las zonas de mayor recorrido o detectando a qué lugares se dirige con más frecuencia ese usuario, la empresa está teniendo información vital para volver a tomar contacto.

Incluso, las empresas tienen la posibilidad de poner influencers hablando por ellos dentro de la experiencia virtual. Esto podría generar una compra impulsiva por parte del usuario, sin mediar más esfuerzo por parte de la empresa.

¿Lo virtual tiene más valor que lo real?

Si hablamos de Metaverso, podríamos decir que aquello obtenido en el mundo virtual tiene un valor, para el consumidor, más alto. La idea de la exclusividad es lo que impera en el mundo online.

En el videojuego Roblox se llegó a pagar un bolso Gucci más caro que en el mundo real. La inmediatez, el competir y ganar o el solo hecho de entrar en relación con una marca exclusiva son el estímulo suficiente para que el consumidor actúe.