Durante el World Marketing & Sales Forum tuvimos la oportunidad de hablar con Martin Lindstrom quién nos contó acerca del Small Data; tema que trata en su libro “Small Data – Las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias”.
¿Cómo las marcas pueden acercarse y conectar con sus clientes?
Para Lindstrom es muy importante entender que los cerebros y el hoy son excesivamente ruidosos. Lo que significa que para destacar como marca es necesario tomar un camino alterno; para él, una forma de lograrlo es el boca en boca ya que los amigos y familiares son la fuente más confiable para la gente.
¿Por qué es importante que las marcas se concentren en el small data y no sólo en el big data?
Según Martin, se tiene la creencia de poder manera el apego en una tabla informática pero no es así. La gente busca diferentes experiencias porque hay algo más en el aire que no puede ser expresado a través de los datos. El small data trata de recabar las pequeñas cosas que significan mucho para la gente para replicarlo y amplificarlo.
Lindstorm simplifica el small data como la búsqueda de la causa por la cual suceden las cosas; mientras que el big data es para conectar los hechos pero esto no puede ser posible si no se sabe porqué e están conectando.
Mira la entrevista completa para saber más del tema y de la visión de Martin Lindstrom.
