La realidad aumentada sigue dando de qué hablar y las marcas de lujo no quieren quedarse afuera de la novedad que causa entre los consumidores esta fascinante tecnología.
Y sí, aquí también la pandemia hizo de las suyas para catapultar al estrellato esta otra forma de consumo digital.
No poder asistir a lugares públicos, entre los que se cuentan las tiendas de grandes marcas, despejó el camino para que tuviera sentido el despliegue tecnológico que ahora presumen en una estrategia que le da la vuelta a las pérdidas económicas que vistieron el 2020.
Marcas que van desde Salvatore Ferragamo hasta Zara y GAP han lanzado sus respectivas aplicaciones (app) de realidad aumentada, con las que obsequian a sus visitantes, brindándoles la oportunidad de probarse distintas prendas o accesorios, como si de una pasarela se tratara.
Ferragamo, incluso, hace la experiencia de compra mucho más personalizada, al integrar a los clientes en la elección de los detalles para la fabricación de su calzado.
Lo anterior da como resultado exclusivos y originales modelos, algo que los clientes con capacidad de compra valoran mucho en un mercado generalmente masificado, pues que buscan, a cualquier precio, distinguirse del resto.
Los usuarios de esta lujosa marca de zapatos pueden elegir los modelos, materiales y colores de los zapatos que comprarán desde sus dispositivos móviles.
Además, pueden probar como lucen con su guardarropa, antes de adquirirlos, algo que ni siquiera era posible cuando se vendía de manera presencial.
En tanto, marcas de ropa como Zara, vía su app, ofrecen la posibilidad a sus clientes de crear un modelo tridimensional de sí mismos, a partir de la captura de dos selfies y del ingreso de datos como género, peso, talla y altura. De modo que, ese modelo es capaz de mostrar cómo luciría la persona en cuestión con determinada prenda.
Así es como pasa a un plano secundario la imposibilidad de ir a una tienda (entiéndase a un lugar público y, por ende, de riesgo de contagio) a probarse ropa.
Con la realidad aumentada, ese paso deja de ser una excusa para no comprar, y no sólo eso, regala una grata y sorpresiva experiencia al cliente, porque ¿quién no quiere ver un modelo tridimensional de sí mismo, una especie de gemelo virtual (aunque primitivo aún)?
Y en un ejercicio más que apunta, sobre todo, al entretenimiento y a hacer pasar un buen momento, Gucci también anuncio su modelo de tenis The Gucci Virtual 25. En realidad, se trata de una especie de filtro, de ahí el apelativo de virtual.
El modelo, diseñado por su director creativo Alessandro Michele junto con Wanna —un estudio bielorruso que diseña las prendas en realidad aumentada para Gucci—, tiene un costo de 10 euros en la app de la marca.
Aunque estos tenis no te servirán para andar mucho, es más ni poco, pues sólo son una experiencia de realidad aumentada, sí podrás tomarte videos luciéndolos, y compartirlos en tus redes sociales.
Y si los colores que te proponen tanto Gucci como Wanna no son de tu agrado, ¿qué crees?, sí, tú puedes diseñar tu propio modelo.
La marca pone a tu disposición elementos de diseños ya existentes, códigos de colores y patrones, entre los que puedes elegir los de tu preferencia.
Otras marcas que han llevado a cabo este tipo de experiencias son Marc Jacobs y Valentino, las que han presentado sus colecciones en avatares de videojuegos como Animal Crossing. Por este acto Marc Jacobs habría aumentado las búsquedas de sus productos físicos en un 47 por ciento según un estudio de The Fabricant.
Ante todo, las marcas buscas satisfacer al cliente o al menos convencerlos de que así es. Por ello la realidad aumentada gana peso todos los días en las estrategias de marketing digital y se coloca como protagonista del 2021.
