Revista de Marketing y Negocios

Elementos básicos para la redacción de textos exitosos en redes

Redactar contenido para redes sociales requiere un enfoque diferente al que se requiere para los medios tradicionales.

Una tendencia actual en los textos escritos para redes sociales implica una diferencia fundamental con el texto tradicional noticioso: El encabezado ya NO es el resumen de la nota.

La “cabeza” se ha tornado en un ingrediente con el que -ahora- se plantea una situación intrigante, una duda a develar o un misterio a resolver… o sea, una invitación emocionante a adentrarse en el contenido.

Esto plantea un cambio radical en el ritmo de la redacción y en la estructuración del texto.

Hoy, se busca un storytelling que atrape y mantenga la atención del lector, a través de contar una historia, en la que frecuentemente importa más la narrativa que el final de la misma.

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Además, el formato y diseño de cada plataforma digital requiere de extensiones distintas y estilos propios de desarrollo informativo. En algunas, captar la atención del lector -en sólo segundos- es vital para poder contabilizar la visita a la página

Adicionalmente, el consumo rápido de contenido requiere de textos ligeros y atractivos que inviten a empaparse rápidamente de la información total de la noticia o de la reflexión que se esté planteando.

Persona concentrada en la redacción de textos, tomando notas en un cuaderno con un bolígrafo. Cerca, una computadora portátil abierta y un teléfono inteligente mejoran el espacio de trabajo productivo.

¿Cómo producir un texto atractivo para redes sociales?

Es importante observar ciertas prácticas que permiten captar y retener la atención de los usuarios, para poder ser eficientes en la comunicación,

y que, además, fomenten la interacción,

Estos son algunos consejos para lograrlo:

  • Conoce a tu audiencia.
    La base de toda práctica comunicacional es entender a quién se le está dirigiendo un mensaje.
    Hay que involcrarse con el público. Con sus valores, costumbres, códigos, lenguajes, tono y estilo.
    Deben analizarse sus intereses, necesidades y gustos para adaptar el contenido a ello.  La pregunta no es ¿me entiendes?… sino ¿me explico?
  • Prioriza la información.
    Coloca información importante desde el principio; genera atención y haz sentir que el tiempo invertido en la lectura o en ver o escuchar un mensaje vale la pena.
  • Sé claro y conciso.
    De una manera ligera y entretenida guía a tu lector o escucha hacia cada tópico de interés.
    Evita rodeos innecesarios. Usa oraciones completas para ser claro y nunca emplees párrafos de más de 4 renglones, para evitar fatiga en la lectura y la comprensión del texto..
  • Utiliza un lenguaje atractivo.
    Guía al receptor de tu mensaje por un mundo de inteligencia… ¡y de emoción!
    Varía frecuentemente el tono de la comunicación para lograrlo: conversación, preguntas, reflexiones, llamados a la interacción -esto es especialmente importante- y conclusiones. Procura evitar las jergas y el lenguaje vulgar.
  • Incorpora elementos visuales.
    Las redes sociodigitales te permiten utilizar una amplísima gama de recursos: Imágenes, vídeos, audios, fotos, GIF´s, memes, etc.
    Si los e-mojis y símbolos te permiten hacer más claro en tu mensaje, eficiente tu comunicación y darle personalidad a tu contenido, … ¡es válido emplearlos! (pero, sin abusar).
  • Cuenta historias.
    En la actualidad, el storytelling es una de las herramientas más poderosas para conectar con la audiencia. La gente está ávida de narrativas inteligentes, con información, fáciles de digerir, comprender y aprehender.
  • Consistencia en el estilo.
    Los profesionales de la comunicación comercial somos constructores de marcas, por lo que desde el primer texto debemos reflejar la personalidad de éstas. La forma en que decimos las cosas debe generar empatía, credibilidad, respeto y respuesta.
  • Uso adecuado de hashtags.
    Está comprobado que los hashtags relevantes incrementan la visibilidad de los mensajes.
  • Cuidar la calidad.
    La revisión meticulosa de la ortografía y el uso adecuado de la gramática deben ser rigurosos y permanentes, No se debe generar contenido con errores de fondo… ni de forma.
  • Publica en el momento adecuado.
    El horario de publicación está determinado, también, por la temática a publicar. El plan de medios de una campaña está íntimamente ligado al contenido de ésta.
  • Monitorea y ajusta.
    La gran ventaja que aportaron las redes sociales para los generadores de contenido (y para los anunciantes) es la posibilidad de MEDIR.
    El trabajo post publicación implica hacer análisis del rendimiento y de los comentarios generados.
    Y no olvidar que la calidad está ligada a la permanente optimización del proyecto.
  • Sé auténtico y genuino.
    El gran valor del trabajo de comunicación comercial sigue estando en las IDEAS. Creatividad en la estrategia y la ejecución necesariamente te brindará RESULTADOS.
  • Crea titulares impactantes.
    Así es. En cuanto el formato lo permita, APROVECHA ESTA GRAN VENTAJA. El encabezado sigue siendo el gran gancho para atraer la atención de un lector o de un escucha. ES NECESARIO REVALORAR LA FUERZA DE UNA FRASE IMPACTANTE y ATRACTIVA, con capacidad de resumir en una línea el contenido que se ofrece,

Estas son recomendaciones básicas para la redacción de textos para redes sociales, que atraigan la atención de tu audiencia y fomenten la interacción.

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Francisco Javier García Chávez

Socio Dir. de Desarrollo de Proyectos en BAG

Nacido en La Piedad, Mich. Titulado en Ciencias de la Comunicación (UIA) y Administración en Mercadotecnia (IMP). Responsable creativo en diversas agencias desde 1981. Miembro fundador del Círculo Creativo. Cuenta con 35 premios y ha sido juez en los principales concursos publicitarios. 40 años de docente universitario.

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