Entrevista a Andrea Rivera Rentería  | Head of Sales en Spotify

Entrevista a Andrea Rivera Rentería | Head of Sales en Spotify

08:29 14 May, 2025

Sobre Andrea Rivera

Andrea Rivera es Head of Advertising Sales para México. Cuenta con más de 15 años de experiencia en ventas, desarrollo de negocios y mercadotecnia en el sector de entretenimiento en destacadas marcas como ESPN, Universal Music así como Entertainment Television. En 2014 se unió al equipo fundador de Spotify México como Account Executive y a lo largo de ocho años desarrolló innovadoras campañas en diferentes verticales como consumo y entretenimiento. Andrea es egresada de la Universidad Anáhuac, se graduó en Licenciatura de Mercadotecnia con diplomado en Entrepreneur en el año 2008. Actualmente dirige al equipo de ventas en publicidad para Spotify en México

Voice Activation and Audio Tech

Nos complace compartir con ustedes un adelanto de la entrevista realizada a Andrea Rivera, destacada especialista en innovación digital y tecnologías emergentes, quien próximamente participará como ponente en los Premios IAB MIXX México 2025. En esta ocasión, Andrea abordará un tema de gran relevancia y actualidad en la industria del marketing digital: “Voice Activation and Audio Tech”.

1. ¿Cómo está revolucionando la tecnología de voz el mundo de la publicidad digital yqué papel juega Spotify en esta transformación?

La tecnología de voz está transformando la publicidad digital al permitir conexiones más auténticas y personalizadas con las audiencias, y en Spotify esto se potencia a través de herramientas como Spotify Ad Exchange. Esta plataforma optimiza la compra programática en formatos de audio, video y display, ofreciendo a las marcas mayor facilidad, flexibilidad y acceso a soluciones de segmentación avanzadas. Gracias a esta innovación, las marcas logran destacarse en un entorno saturado de contenido, alcanzando a su audiencia de forma eficiente y relevante, en el momento adecuado y con el mensaje correcto.

2. ¿Cuáles son los beneficios más destacados del audio como canal publicitario frentea otros formatos tradicionales y digitales?

El audio como canal publicitario ofrece una experiencia inmersiva y altamente efectiva, destacando frente a otros formatos por su capacidad de generar una conexión auténtica con la audiencia. A través de innovaciones como los Spotify Podcast Ads, logramos integrar los anuncios de forma natural en el contenido, duplicando la probabilidad de generar confianza en la marca y alcanzando una tasa de conversión 26% superior al promedio de la industria. Además, el crecimiento exponencial en el consumo de podcasts demuestra que el audio no solo es relevante, sino clave en las estrategias de marketing actuales.

3. ¿Qué tendencias ves en el comportamiento de los usuarios frente al contenidoactivado por voz?

Con base en nuestro estudio de 2024 Culture Next, una tendencia clara es que la Generación Z utiliza el contenido activado por voz, como la música y los podcasts, para generar conexiones auténticas y emocionales. Lejos de fomentar el aislamiento, este tipo de contenido se convierte en una herramienta de expresión personal y colectiva, donde las playlists y podcasts funcionan como una banda sonora personalizada que define momentos clave de su vida. Además, vemos una transición hacia el “main streaming”, donde lo que antes era de nicho se convierte en fenómeno cultural masivo.

4. ¿Qué tipo de marcas están apostando más fuerte por campañas en audio digital ypor qué crees que lo están haciendo?

Todo tipo de marcas están apostando fuertemente por campañas en audio digital, desde CPG (bienes de consumo) hasta tecnología, sin dejar fuera a las de entretenimiento, automotrices, financieras y retail. Esto se debe a que el audio permite una conexión íntima y personalizada con la audiencia, ofrece formatos no intrusivos y se adapta fácilmente a diferentes momentos del día, lo que lo convierte en un canal altamente efectivo para generar recordación, afinidad y acción.

5. ¿Cómo miden en Spotify el impacto y la efectividad de las campañas activadas porvoz o integradas en audio?

En Spotify medimos el impacto y la efectividad de las campañas activadas por voz o integradas en audio a través de reportes post-campaña que muestran cómo fue escuchado el anuncio, junto con datos demográficos de la audiencia alcanzada. Además, estamos impulsando fuertemente los Brand Lift Studies, tanto internos de Spotify como ejecutados por terceros, que permiten medir percepciones de marca, recordación y consideración, ofreciendo una visión más profunda del impacto real de las campañas.

6. En tu experiencia, ¿cuál ha sido una campaña que haya marcado un antes y undespués en el uso creativo del audio?

En nuestra tercera edición de Advertising Hits, destacamos la campaña #MásFácil de Didi Card, la cual marcó un antes y un después en el uso creativo del audio. Fue premiada en la categoría Resonando – Mejor campaña de audio inmersivo, ya que logró una producción sonora envolvente que literalmente nos atrapó. Fue una pieza que no solo se escuchaba, sino que se sentía, gracias a su creatividad y uso innovador del formato, demostrando el poder del audio para generar experiencias sensoriales memorables.

7. ¿Qué retos enfrenta hoy el mercado mexicano para adoptar más ampliamentetecnologías como voice activation en su estrategia publicitaria?

Uno de los principales retos que enfrenta el mercado mexicano para adoptar más ampliamente tecnologías como la activación por voz es la madurez digital de los anunciantes y agencias, ya que muchas marcas aún están en una etapa de exploración en el uso de formatos emergentes. Además, existen limitaciones en infraestructura tecnológica y medición, así como una falta de conocimiento sobre las capacidades reales del audio interactivo. Superar estas barreras requiere educación, casos de éxito locales y una apuesta conjunta por parte de la industria para acelerar la adopción.

8. ¿Cómo ha evolucionado tu rol desde que comenzaste como Account Executivehasta liderar el equipo de ventas en un mercado tan dinámico como el mexicano?

Mi rol ha evolucionado significativamente, pasando de ejecutar campañas y gestionar relaciones uno a uno como Account Executive, a tener una visión más estratégica y transversal del negocio. Hoy,  después de 11 años en Spotify liderar el equipo de ventas en un mercado tan dinámico como el mexicano implica anticiparse a las tendencias, inspirar al equipo, impulsar la innovación comercial y construir alianzas de largo plazo con clientes y agencias. También requiere balancear el cumplimiento de objetivos con el desarrollo del talento y la adaptación constante a un ecosistema en transformación.

9. Spotify es una plataforma muy personal para los usuarios. ¿Cómo logran mantenerese balance entre personalización y privacidad en la publicidad?

En Spotify, la personalización siempre va de la mano con el respeto a la privacidad del usuario. Logramos este balance utilizando datos de forma responsable y anonimizados, centrándonos en el comportamiento de escucha y no en información personal identificable.. Esto nos permite ofrecer anuncios relevantes, contextualizados y útiles sin comprometer la confianza del usuario, manteniendo así una experiencia publicitaria positiva y respetuosa.

10. ¿Qué consejo le darías a las marcas que aún no han explorado el audio digital comoparte de su mix publicitario?

Mi consejo sería que no subestimen el poder del audio digital: es un medio íntimo, inmersivo y con un alcance masivo. Hoy, los consumidores están más conectados que nunca con el audio, y plataformas como Spotify ofrecen capacidades de segmentación avanzadas que permiten llegar a la audiencia adecuada en el momento justo.

Por ejemplo, los anuncios en podcasts tienen el doble de probabilidades de generar confianza y familiaridad con la marca en comparación con otros formatos digitales, y nuestras campañas en Spotify han mostrado tasas de conversión hasta 26% superiores al promedio de la industria. Un caso destacado fue la campaña de Didi Card, premiada en nuestra última edición de Advertising Hits, donde el uso creativo del audio generó una conexión emocional tan fuerte que el mensaje no solo se escuchó: se sintió.

Explorar el audio no solo complementa otros canales, sino que ofrece una forma única de generar impacto real y recordación de marca. Es el momento ideal para innovar y diferenciarse.