En esta ocasión tuvimos una entrevista muy interesante acerca de automatización de email marketing. Para ello contamos con la presencia de dos expertos, Sol Romeo y Alex Vera de Doppler.

¿Qué es la automatización de email marketing?

Es una forma utilizada por las empresas, startup y emprendedores de mantener una comunicación uno a uno con sus clientes.

¿En que nos ayuda la automatización de email marketing?

Principalmente, a tener una comunicación uno a uno ya que nuestros envíos están relacionados con la actividad de nuestros clientes. Es un efecto acción/reacción a cuando alguna persona cumple una condición, como por ejemplo, unirse a nuestra base de datos, en ese momento se hará el envío de un mensaje previamente programado.

Como resumen humorístico podemos decir que es “dejar un pequeño ejercito de robots trabajando para ti”.

¿Cuál es la diferencia entre segmentación y automatización?

Segmentar es seleccionar grupos específicos a los cuales se les envía información de su interés; sin embargo, la automatización es más personalizada por lo cual se crean flujos, mismos que pueden ser distintos para cada persona. El mejor aliado para la automatización y dichos flujos es la planeación, ya que de manera previa debes entender como van a funcionar las condiciones del flujo.

¿Por qué es importante para las empresas implementar una estrategia de automatización de correo electrónico?

En primer lugar, para ahorrar tiempo. Al tener un proceso automatizado podemos destinar más tiempo a perfeccionarlo sin necesidad de estar al pendiente de cada envío.

¿Una vez realizada la automatización a qué debemos prestar atención?

A los datos, como comentamos frecuentemente en Soy.Marketing es primordial analizar los datos a los que tenemos acceso con estos procesos; haciendo esto podremos saber si nuestra estrategia está cumpliendo con los objetivos que planteamos o es necesario modificar la fórmula.

Si quieres conocer más acerca de la automatización de correo y de Doppler te recomendamos ver la entrevista completa.