Indicadores inteligentes de consumo

Estamos viviendo una era de inmenso acceso a la información. Bien dicen que “la información es poder” y hoy más que nunca, todo mundo “tiene sus datos”, lo que puede convertirse en una gran ventaja competitiva ó también en un gran desafío pues a veces es difícil elegir qué hacer con tanta “data”. La clave es analizar su relevancia y enfocarse en los indicadores que nos permiten tomar acciones con impacto en nuestro mercado-sector. Esto resulta de establecer KPI´s, un buen análisis, definición de objetivos y experiencia. 

Mi recomendación siempre es ir de lo general a lo particular.

Afortunadamente nos hemos visto forzados a evolucionar y adaptarnos a cambios en el consumo a nivel global, que al menos en México y Latinoamérica pudieron demorar mucho más tiempo. La realidad actual es que 1 de cada 6 compradores, han realizado compras en internet, de algo que normalmente habrían comprado de manera física en una tienda, de acuerdo con Google Survey, Mayo 2020 (México, Argentina, Colombia, Chile y Perú). 

La condición actual ha generado nuevos hábitos de consumo y experiencias de compra. Recientemente llegó a mis manos un estudio que me pareció relevante y del cual quiero compartir con ustedes algunas conclusiones, que pueden ser consideradas en sus estrategias próximas y futuras; ya que nuestra vida ha cambiado drásticamente desde 2020 y es posible que nunca vuelva a ser igual. 

La información a continuación es parte del Reporte de Consumo de Medios y Tendencias 2020-2021 en México:

  • El 64% de anunciantes participantes disminuyó su inversión publicitaria en 2020.
  • 2 de cada 10 anunciantes aumentaron su inversión en el mismo año.
  • Se generó +46% de inversión en canales digitales y los canales tradicionales cayeron un 45%
  • 89% realizaron cambios en su estrategia de comunicación.
  • Los principales enfoques fueron: Reposicionamiento de Marca, Valor de Marca, Responsabilidad Social.

¿Qué esperamos para lo que resta del Año 2021?

  • En este año se espera que el 40% de los anunciantes aumenten su presupuesto con relación a su inversión del 2020.
  • Sólo el 20% prevee hacer un recorte a su inversión publicitaria.
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Las conclusiones que se presentan en el reporte representan las acciones y proyecciones consolidadas de sectores como el automotriz, consumo masivo, farmaceútico y retail principalmente; empresas que participaron en los estudios específicos.

Agradezco mucho a Cerebro Smart Media por su reporte de información y a su CEO: Jorge Burak, quien se dió a la tarea de liderar la agrupación de “insights” de diversas fuentes (Mexico Media Spend 2020, IAB, Xandr, Banxico, INEGI, etc). Ojalá que podamos contar con este resumen informativo de forma recurrente.  Y recordemos que más allá de la información y planeación, lo más importante es tomar acción. 

¡Hasta luego!

Dame tus comentarios aquí o en Twitter: @marketeera.

Amelia Fuenteshttp://marketeera.blogspot.mx/
Profesional de Marketing & Trade marketing con más de 15 años de experiencia gerencial liderando proyectos 360 grados con visión del consumidor, shopper y/o retailer. Precursora del Trade marketing y CATMAN en México. Activa, amante de la música, la innovación y de compartir ideas y reflexiones a través de la escritura. Considera que el “buen marketing” existe y puede estar en cada momento de la vida, si así lo queremos.

Este autor escribe en Soy.Marketing los días martes de cada cuatro semanas.
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