Todavía existe un sector poblacional que no comprende que la mercadotecnia es, o debiera ser, un área estratégica de la mayoría de las empresas. Algunas personas que trabajan en sectores industriales o más tradicionales no cuentan con una visión o estructura completa de Marketing en sus organizaciones. Esto es una realidad en México, aún en el siglo XXI.
Hace ya tres años que trabajé en el norte del país en una empresa del sector Retail y los dueños no entendían que Marketing era mucho más que generar los folletos de promociones periódicas o la señalización en los puntos de venta. La realidad es que generar estrategia requiere conocimiento del mercado, análisis, experiencia, planeación y por otro lado, no menos importante, recursos y tiempo para implementar y medir las acciones propuestas.
Marketing sin estrategia no es marketing, es una simple promoción o ejecución a nivel táctico, a corto plazo, cuando debería ser una toma de decisiones de mediano y largo plazos que construya resultados sólidos a través del tiempo. Sin embargo, la evolución tecnológica ha provocado algo muy interesante en los canales digitales. Por un lado, el marketing digital es cada vez más demandado y por ende requiere cada vez de mayor especialización por lo que si se quiere ser un experto es necesario desarrollar más habilidades técnicas, al menos si quieres ser parte de la evolución digital que es el presente y el futuro.
La especialización ha dado como resultado el crecimiento de muchas posiciones de operación tecnológica en el contexto del Marketing y una demanda creciente de las mismas.
No puedo negar que este requerimiento de la industria me gusta porque significa que se recupera la credibilidad a través de la especialización y por lo tanto la profesionalización. Ya que desde hace años el público en general ya sentía que un tutorial en YouTube es suficiente para convertirse en mercadólogo o experto en marketing, cuando la realidad es que no es así. Las herramientas con las que hoy contamos son muy accesibles y s agradecen sin embargo, validar que se es profesional requiere hoy certificaciones específicas, además de la experiencia.
Entre las funciones de marketing digital más solicitadas según un estudio (Indeed) se encuentran: Expertos en SEO, Expertos en Google Ads, Expertos en FB e Instagram Ads, Diseñadores Web, Community Managers, Copywriters, entre otros.
De acuerdo con el Economista (2023) las posiciones de Marketing más demandadas, desde un nivel ejecutivo a el nivel intermedio son: Director de Marketing, Gerente de Marketing, Business Intelligence Manager, Growth Marketing Head, Commercial Marketing, E-commerce Head, Digital Manager, CRM Specialist, Client Partner.
Pero, si la técnica se vuelve tan demandada ¿Dónde queda la estrategia?
Hace poco hablábamos de no perder de vista nuestra humanidad y nuestras habilidades inherentes a ella y sigo siendo firme con eso sin embargo hoy, muchas de las posiciones de Marketing Digital se implementan de manera operativa, entonces ¿Quién puede alinear los objetivos y los recursos de forma efectiva? Esa visión de alguien que puede ver el bosque más allá de sólo los árboles es la esencia del Marketing Tradicional (Off-line) que no está peleada con el Marketing Digital (On-line). Un Director y/o Gerente de Marca son la muestra de plantear y asegurar la implementación de un plan para crecer la marca, con una visión de negocio 360 grados, siendo capaces de crear y/o desarrollar los canales relevantes para su mercado y generar logros a mediano y largo plazo, no sólo en cortos períodos de tiempo. Es decir, el Marketing Omnicanal, no nació ayer… y es posible combinar las acciones On-line y Off-line, de hecho en la realidad es necesario hacerlo.
Lo que cambia es el área de expertise en la que los ejecutivos de hoy pueden y quieran desarrollarse. La pregunta es ¿Cómo te ves en el futuro? Según mi punto de vista, dependiendo de la respuesta los profesionales pueden super especializarse en algún área o decidir convertirse en profesionales más estratégicos a través de un mayor recorrido en áreas clave, que les de la capacidad de tomar decisiones, desarrollar estrategias y no sólo tácticas. La decisión es personal y cualquier elección es válida.
Hay que reconocer es que actualmente la oferta de profesionales capacitados en ámbitos creativos y tecnológicos como es el Marketing Digital no está cubriendo la demanda existente.
Según datos de Google Education (2022) El 50% de las empresas en la Región (LATAM), no está encontrando candidatos con las competencias tecnológicas que buscan, en comparación al 36% promedio de la OECD (Organization for Economic Cooperation & Development). Se considera que hay una falta de habilidades tecnológicas esenciales en profesionales en Latinoamérica.
No quiero decir que la tecnología es todo lo que importa, las habilidades blandas se consideran hoy muy importantes además del conocimiento base, sin embargo si lo que queremos es no rezagarnos y estar a la altura de las expectativas globales del “Nuevo Marketing” el uso profesional de la tecnología en el área es crucial ya que el mundo laboral actual es cada vez más competitivo.
Por lo tanto, sin importar tu edad, si quieres ser parte de la evolución del Marketing es recomendable que obtengas conocimiento específico y acreditado (certificaciones). A las empresas del sector les importa tanto, que incluso hay muchos entrenamientos gratuitos, si quieres certificarte en herramientas Google puedes hacerlo en Skillshop, por ejemplo, por lo que lo primero que se requiere es sólo decidirse. ¿Qué opinas?
@Marketeera
@SoyMarketing
