Me encanta pensar en lo que un buen proceso de lo que sea, puede hacer para cualquier concepto, negocio e incluso a nivel personal. Definitivamente la forma de crecer y llevar a cabo un proyecto es la conjunción de una serie de pasos que nos ayudan a avanzar y a obtener un resultado. Y ¿Si! es un proceso. Pues nada que valga la pena es cuestión de magia a menos que sea una verdadera ilusión.
La construcción lleva tiempo y la consecución de esos pasos nos lleva a obtener aprendizaje y logros y, cuando lo compartimos con otros que están de acuerdo con nosotros da la sensación de que es Magia. En el caso de los procesos de marketing es muy importante entender que detrás de la publicidad y la “magia” hay decisiones, seguimiento, planeación, estructura. Todo eso es parte de obtener el resultado.
Muchas veces he escuchado una expresión parecida a la siguiente:
“Es sólo marketing”, refiriéndose a que no es algo verdadero
“Qué buen marketing” refiriéndose a que hay un buen trabajo detrás de lo apreciamos en un producto/servicio/persona pública.
“La magia del marketing” refiriéndose muchas veces a ese momento en que se comparte una buena experiencia, ya sea a nivel comunicación o conjunción: Significa entendimiento, lealtad, compartir cosas en común. Se requiere mucho trabajo para lograr esto y lo más importante no está en lo que se ve en la superficie sino en lo que está detrás: en el interior del equipo. Esa es la verdadera magia y pienso que es lo que debemos crear siempre. Por eso te dejo unos cuantos puntos que tomar en cuenta para la creación de ese resultado que tanto queremos:
- Establecer objetivos claros, retadores y alcanzables
- Definir los recursos con los que cuentas para llevar a cabo el proceso. Si hay limitaciones en los recursos debes re-ajustar el objetivo, eso es parte de no crear falsas expectativas ni frustración.
- Establecer un tiempo razonable para llevar a cabo el proceso
- Primero camina y después corre, salta o haz lo que quieras!
- Comunicación al interior del equipo y entendimiento del rol de cada uno.
- Recuerda que una sola persona no hace un área y llegar al resultado significa que hay que trabajar juntos dentro y fuera del área a la que perteneces (hablando de enfoque de mercadotecnia)
- Compartir los logros y no sólo los problemas es parte de crear la magia al interior de cada equipo
- No estás solo o no deberías estarlo si quieres hacer que las cosas sucedan.
Lo que hay detrás de la historia no es sólo la pieza publicitaria, es el pensamiento, implementación y seguimiento para hacerlo realidad.
