Ves la hora, ¡ya se te hizo tarde! Y tu apenas estás abriendo los ojos, tenías una reunión mega importante a las 9 de la mañana, y si cierras ese contrato, están tus vacaciones aseguradas. Te bañas y te vistes como relámpago, bajas corriendo las escaleras, te subes al auto, lo enciendes y ¡boom! Simplemente no enciende. – Demonios, me lleva la chin¢∞¬(“= – gritas al universo mientras golpeas el volante.
Vuelves a ver el reloj, y solamente un milagro te puede salvar. En ese momento, ves que se abre lentamente tu backpack, que estaba cómodamente sentado en el asiento del copiloto y como en cámara lenta, ves que se asoma una tarjeta -¿De quien es esa tarjeta y que hace ahí?- te preguntas a ti mismo – Y conforme vas acercando tu mano para tomarla, recuerdas que es de una de las personas que conociste ayer en el cocktail de networking, motivo por el cual te desvelaste. Sacas la tarjeta, ves el nombre, y el nombre de la app que comercializa. ¡Uber! Claro, por que no se te ocurrió antes. Tomas tu iPhone, descargas al app, pides el Uber y llegas safe a la reunión.
En esta breve historia, hay varios elementos que la componen, y en este post te voy a compartir un sistema muy simple y sumamente poderoso para crear historias en tus contenidos digitales y obviamente para tu marca.
La historia de arriba, está compuesta de varios elementos:
Un personaje principal
En este caso, eras tu el que protagonizaba la historia. Al incluirte en la misma, lo que hice fue ponerte justo en el momento en que quizá cualquiera de nosotros ha estado, ese momento que se te hace tarde. Entonces, sabes exactamente lo que se siente esa presión de cuando vas tarde a un evento que tiene importancia.
En este caso, la descripción de quien eres es lo menos relevante, lo más importante fue la situación en la que te encontrabas.
En el storytelling de tu marca, el personaje puedes ser tu, o uno de tus prospectos o clientes y seguramente sabes del buyer persona.
Tenías un objetivo: llegar temprano a tu reunión, para cerrar un contrato e irte de vacaciones con lo que ganarías.
Un personaje/fuerza antagónica
En este caso, la fuerza o el personaje antagónico es una fuerza que a todos nos ha detenido, levantarnos tarde. Es una “fuerza” o “personaje” que impide que tu logres tu gran objetivo, esto quiere decir que siempre existen “problemas” o “fuerzas” que se atravezarán en nuestro camino para evitar que cumplamos con nuestro destino u objetivo.
Lo exquisito del storytelling es que si logras pasar las diferentes “pruebas” o “fuerzas antagónicas” y logras “vencerlas” es entonces cuando el personaje principal logra su cometido, gracias a que tuvo o desarrolló las habilidades para combatir el problema, creando en el la sensación de salvación, desarrollo o crecimiento personal.
En absolutamente todas las historias, observarás que existen fuerzas antagónicas que son las que hacen que los personajes principales, tengan que crecer para vencer estos obstáculos y convertirse en una mejor versión de ellos mismos.
En nuestra historia, bueno, tu historia en que te levantaste tarde, gracias a que se abrió el backpack y encontraste la tarjeta, recordaste la existencia de Uber. Esto fue lo que te “salvó” Y puede ser un caso de la vida real, si no eres un usuario regular de Uber.
Un gran evento u objetivo
El gran evento, era llegar a la reunión para obtener el contrato. Ese es tu objetivo en la historia, ya que dé el dependen tus vacaciones. Este gran evento es tu fuerza motora para que sigas adelante.
Es la gran recompensa que obtendrás si logras pasar la prueba. De la misma forma, nuestra audiencia, enfrenta problemas todos los días en su vida, al igual que los 7.442 miles de millones de seres humanos que habitamos el planeta.
Este gran objetivo en el storytelling, será lo que tu buyer persona trata de lograr, pero debido al personaje o fuerza antagónica, estará luchando para alcanzarlo. Y aquí es donde entra la oportunidad para tu marca.
¿Cómo es que mi marca soluciona el problema de mi audiencia? Sería la pregunta específica a responder y de que maneras lo está haciendo.
La Matriz del Storytelling
Este sistema, poderoso por su simplicidad, te permite desarrollar historias de manera rápida, divertida y práctica. Componentes (¿qué?)
Soluciones posibles o conocidas (¿cómo?)
Lugar
Playa
Espacio exterior
Debajo de la tierra
Viejo Oeste
Cancún
Personaje Principal Huevo
Godzilla
Taza de Café
Perro Chihuahua
Pez japonés
Personaje antagónico
Tenedor celoso
Gato famoso
Cebolla asesina
Cámara
iPhone esquizofrénico
Gran evento
Tsunami de chocolate
Robo de diamante
Estar perdido
Fiesta de aliens
Ganar un concurso
La primera columna tiene todo lo que necesitas para contar la historia. En el caso de la de más arriba, el lugar era tu casa o tu departamento, el personaje principal eras tú, el antagónico era el llegar tarde, y el gran evento, la reunión para cerrar el contrato.
Con esta matriz de storytelling, puedes armar historias sumamente rápido. Los ejemplos que te puse son para que hagas diferentes historias. Por ejemplo, puedes escoger como lugar la playa, el personaje principal sea Godzilla, el personaje antagónico sea una cebolla asesina y el gran evento es ganar un concurso.
Al tener estos cuatro elementos ya identificados, puedes relatar la historia. O puedes cambiar de elementos. Lo mismo aplica exactamente si pones ahí a tu buyer persona como personaje principal, el lugar, puede ser su casa, la oficina, la regadera, el café, todo esto basado en tu buyer persona.
La fuerza antagónica puede ser el principal o los principales problemas a los que se enfrenta dia con día y tu marca o la resolución del problema será ese gran evento.
Te invito a que relates tus historias, ya sea para videomarketing, para contenidos escritos, gráficos, secuencias de fotos, en fin, tu imaginación y creatividad son el límite.
Autor: Alfredo Benítez
