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La miopía del marketing y su impacto en la publicidad

En la era digital actual, el marketing ha ganado relevancia para las empresas que buscan promocionar sus productos y servicios. No obstante, muchas enfrentan un desafío crucial: la miopía del marketing, que se manifiesta cuando se enfocan más en promover sus productos que en atender las necesidades y deseos de los consumidores.

Un ejemplo palpable de esta problemática fue Kodak, que se resistió a innovar en tecnologías digitales, a diferencia de competidores como Sony o Canon, que sí evolucionaron hacia cámaras digitales acordes a los nuevos tiempos.

Una cámara Kodak sobre una mesa de madera, mostrando nostalgia la miopía del marketing

Esta miopía puede resultar en publicidad que no conecta con el público, lo que a su vez puede mermar las ventas. Consideremos una empresa de gafas de sol que destaca en su campaña la calidad y durabilidad de sus productos. Aunque relevantes, estos atributos pueden ser secundarios para consumidores más interesados en estilo, comodidad y protección UV. Ignorar estas preferencias puede llevar a campañas ineficaces, resaltando la importancia de captar insights.

Además, la miopía afecta la comunicación con el público. El exceso de tecnicismos o un enfoque autocentrado pueden alienar a los consumidores. Es crucial que las marcas entiendan y hablen el idioma de sus consumidores, quienes son los verdaderos impulsores de su reputación.

Para evitar caer en esta trampa, es esencial que las empresas se esfuercen por comprender a fondo las necesidades y deseos de su audiencia, lo que podría incluir investigaciones de mercado o pruebas de producto. Un ejemplo cotidiano es la encuesta de satisfacción en restaurantes, que busca retroalimentación sobre la experiencia ofrecida.

Restricciones y Cultura Publicitaria | Enrique R & Francisco G & Sharahí Z & Monserrat R & Hans H

La comunicación debe ser clara y resonar con el público, optando por un tono amigable y accesible en lugar de jerga corporativa o técnica, facilitando así la conexión y el interés por la marca.

En conclusión, la miopía del marketing puede impactar negativamente en la publicidad y el éxito empresarial. Centrarse en las necesidades del consumidor y comunicar efectivamente cómo los productos o servicios pueden satisfacerlas es fundamental para crear campañas publicitarias que impacten y persuadan.

Por: Patricia Miroslava Baltazar Amaro – estudiante del 6° semestre en la Licenciatura en Diseño y Producción Publicitaria / Estrategia y Creación Publicitaria de UPAEP – Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla.

Columba realizada por alununu upap.

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