Al hablar en marketing de “engagement generacional” estamos planteando un objetivo y una estrategia a la vez. Apelar a la nostalgia no tiene que relacionarse con la tristeza, sino más bien con aquellos momentos o cosas que nos conmovieron en el pasado y, al mismo tiempo, nos hacen sentir bien en el presente.
Se trata, entonces, de apelar a esos momentos para provocar acciones y sentimientos que acerquen a la empresa y a su público.
Engagement generacional como objetivo de marketing
Todo aquello que evocamos del pasado y nos provocan nostalgia activan zonas de nuestro cerebro relacionadas con la recompensa y esta, a su vez, está ligada a la motivación y al placer.
Esto significa que nos mueve a actuar. La nostalgia provoca la toma de decisiones también.
Es por eso que el engagement generacional es un objetivo de marketing en sí mismo, ya que vamos a apelar a despertar esa nostalgia para que nuestro público se conecte con nuestro producto o servicio.

Engagement generacional para una estrategia de marketing
Teniendo en claro que queremos atraer al consumidor a través de la nostalgia hay que pensar la estrategia en función de este objetivo.
¿Qué caminos pueden llevarnos a cumplir ese objetivo? Algunas ideas:
Determinar el público objetivo y definir sus características principales.Conocido el target es necesario investigar en el pasado de ese grupo qué elementos (música, sabores, publicidades, etc) lo relacionan con nuestro producto o servicio.Determinar las acciones de marketing y los medios a utilizar para provocar esa “nostalgia” en nuestro público.
Me detengo en este punto pues, hoy en día, tenemos muchos ejemplos de los diversos medios utilizados en campañas publicitarias y de marketing en las que apelan a esa nostalgia.
Incluso, esta estrategia ha sido utilizada para unir generaciones. El ejemplo más cercano lo tenemos en la serie “Stranger things”.
Habría muchos recursos para mencionar sobre esta serie que consiguen el “engagement generacional“. Basta con mencionar las canciones que aparecen de fondo, los juegos de los protagonistas, la ropa utilizada, etc. Todo evocando a los años 80.
Esta serie es un claro ejemplo de estrategia de marketing que capturó a más de una generación. El público salió a consumir no solo la serie. Todo lo relacionado con ella: libros, vasos, remeras, música y mucho más.
El “engagement generacional” es un objetivo que vale la pena explotar. Basta con que mires los números de Stranger things.








