El live streaming en e-commerce es la nueva forma de vender online. Consiste en vender productos o servicios a través de una transmisión en vivo en línea. El vendedor puede hacer demostraciones de los productos y responde preguntas en tiempo real a los usuarios.
Ejemplo del crecimiento que está teniendo el live streaming es China. Las compras en línea en China son una experiencia cada vez más social desde 2019, al utilizar celebridades que muestran sus viajes de compras.
El formato de livestream involucra a personas normales y también a influencers mostrando el producto y respondiendo a las preguntas de una audiencia.
Para finales de 2020, se espera que China tenga 524 millones de usuarios de streaming en línea. Esto significa que el 40 por ciento de los chinos y el 62 por ciento de los usuarios de internet del país serán livestreamers. El comercio electrónico de streaming en vivo de China se espera que se duplique a finales de 2020.
¿Para qué utilizar el live streaming e-commerce?
1.- Enseñara los consumidores a utilizar el producto
2.- Construir comunidades que interactúen entre sí
3.- Hacer más fáciles las compras
4.- Mostrar la calidad del producto
5.- Ofrecer grandes ofertas, cupones y ofertas irresistibles.
6.- Comunicar noticias especiales de la marca
7.- Transmitir el backstage de la presentación
Debido a la naturalidad con la que son transmitidos los videos, la audiencia se conecta micho más con la marca al sentirla más humana
Levi’s y Tommy Hilfiger son las primeras dos marcas estadounidenses que se han lanzado a realizar livestramings para sus consumidores. Un show de Tommy Hilfiger en vivo en China durante este verano atrajo a 14 millones de espectadores y vendió 1300 sudaderas con capucha en dos minutos, según la marca.
En Perú, durante la semana del 2 al 6 de noviembre se realizó una feria virtual donde más de 500 microempresarios peruanos realizaron ventas a través de live streaming e-commerce.
Es momento que grandes y pequeños comerciantes experimenten esta nueva forma de llegar al consumidor.
