Marketing analytics, una estrategia para la estrategia

Generar miles de datos es lo de hoy, pero analizarlos para obtener hipótesis que nos permitan tomar decisiones eficaces es lo que realmente está dando un valor agregado a las campañas publicitarias.

El marketing analytics es justo el análisis de datos que provienen del comportamiento del consumidor. En el terreno online, esto es más susceptible de ser registrado, medido y analizado, con el fin de impulsar la optimización de las páginas web, la captura de tráfico y las estrategias de lealtad del cliente.

Por esa razón, una de las mayores tendencias es la búsqueda de proveedores tecnológicos que sean capaces de brindar no sólo la generación de métricas, sino el análisis de las mismas, para poder segmentar audiencias con base en datos reales, pero también saber, con base en resultados, qué campañas o acciones de campaña funcionan y cuáles no.

Uno de los avances recientes es la posibilidad de obtener toda esa información en tiempo real, lo que puede permitirnos tomar acciones inmediatas o corregir con oportunidad aquello que no funcione. 

El machine learning, esa capacidad tecnológica para analizar los datos históricos y recurrentes, también está permitiendo prever el comportamiento posible de un consumidor, algo que se conoce como análisis predictivo. 

Lo anterior, permite el desarrollo de acciones de marketing con base en fundamentos más sólidos, que predicen la reacción posible de la audiencia, lo que aumenta las probabilidades del éxito. 

Otro tema fundamental es la seguridad que pueda darse a toda esa información, pues incluye datos personales que deben estar protegidos conforme a la ley.

Por esa razón, ahora también debemos asegurarnos de ser capaces de realizar un monitoreo integral de los accesos a esa información, establecer alertas ante una posible violación e implementar prácticas de ciberseguridad.

En cuanto a las estrategias para orientar anuncios y crear audiencias, además de aprovechar los insights (hallazgos) de los modelos de atribución, se prevé que los encargados del marketing tendrán que buscar una herramienta distinta a las cookies, pues ya Google advirtió que en 2002 desaparecerán de su buscador, al igual que ya lo han hecho de Safari y de Firefox.

Las cookies permiten seguir al consumidor de un sitio a otro, lo que ayuda a ubicar sus gustos y preferencias, y a partir de eso ofrecer una solución a su necesidad, y orientar las campañas en ese sentido.

Una de las novedades, en el terreno de análisis de datos es el lanzamiento de la versión Google Analytics 4, que analiza el comportamiento de los usuarios en todas las plataformas digitales que utilizan. Pero más allá de Google, existen muchas otras herramientas para la obtención de datos.

Recientemente en soy.marketing dimos cuenta de la lista de los 100 Mejores Productos de Marketing para 2021, elaborada por G2.com, y fue justo una plataforma de datos de atribución la que se colocó en el primer sitio: Apps Flyer, lo que revela el peso que el marketing analytics tiene en estos días.

Si quieres saber un poco más, sobre las estrategias de análisis de datos, te compartimos la transmisión que soy.marketing realizó hace unos días:

Editorial S.M
Equipo editorial de la Revista Soy.Marketing
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