El marketing inclusivo se ha convertido en una estrategia crucial para muchas empresas que buscan conectar con la comunidad LGBTQ+. Esta comunidad es un segmento representativo, pero es esencial abordarla con respeto.
La importancia de la autenticidad en el marketing inclusivo
Para captara la atención de la comunidad LGBTQ+, es fundamental que las campañas que se hacen de marketing sean autenticas y no percibidas como oportunistas. Las empresas deben mostrar compromiso con la diversidad y la inclusión, lo que implica mucho más que solo lanzar anuncios durante el mes del orgullo.
Según un estudio de GLAAD, el 75% de los consumidores LGBTQ+ han abandonado una marca por considerarla poco sincera en cuanto al apoyo a la comunidad. Por lo tanto, las marcas deben ser inclusivas en todos los aspectos de sus negocios, desde políticas internas hasta comunicaciones externas.
Ejemplos de campañas exitosas Una de las campañas más destacada en este sentido es la de Absolut Vodka, la cual ha apoyado la comunidad LGBTQ+ desde los años 80s. Su campaña “Kiss with Pride” celebra la diversidad, inclusión y el amor en todas sus formas, y ha sido muy bien recibida por la autenticidad y compromiso continuo que le han dado.
Otro ejemplo es la campaña de Nike “BeTrue”, que no solo incluye el diseño de productos diseñados para el mes de orgullo, sino también apoya a organizaciones a través de donaciones. Este enfoque ayuda a construir una conexión mas significativa para la comunidad.
¿Cómo evitamos errores?
Algunas marcas cometen el error de utilizar símbolos, como la bandera de arcoíris sin un entendimiento mas profundo de lo que representa. Para evitar eso, es recomendable que las empresas trabajen con miembros de la comunidad o consultores, para desarrollar campañas mas sensibles y relevantes.
Además, es crucial que las acciones no se limiten a un solo mes al año. Las marcas que desean ser vistas como aliadas deben mostrar apoyo a lo largo del tiempo, en todas sus actividades y comunicaciones.
Inclusión final
El marketing inclusivo tiene sentido tanto desde un punto de vista comercial como moral. Las marcas pueden construir relaciones duraderas y leales con la comunidad LGBTQ+ al abordarla con respeto y autenticidad. Finalmente, cualquier empresa que desee prosperar en un mercado cada vez más diverso debe incluir la inclusión en su estrategia de marketing. Para más información sobre cómo las marcas pueden implementar estrategias de marketing inclusivo, consulta este video en YouTube:
