10 innovaciones que revolucionarán cómo conectamos con los consumidores
El panorama de innovación digital no deja de evolucionar, todos los que de alguna u otra manera nos dedicamos al marketing estamos en una búsqueda constante de estrategias innovadoras para mantenerse relevante con los consumidores, creando relaciones cercanas y significativas con ellos. Por ello siempre me ha gustado dar un “vistazo” hacia el futuro e identificar las distintas tecnologías, tendencias y herramientas que tienen el potencial de redefinir cómo hacemos marketing y como interactuamos con nuestras audiencias. Cada seis meses actualizo mi lista de 10 tendencias de vanguardia que creo pueden revolucionar nuestra industria y ayudarnos a generar experiencias como nunca.
Este ranking está hecho pensando en el impacto y lo inmediato que se puede dar en el sector, en algunas ocasiones estas tendencias han sido efímeras y no han terminado de desarrollarse, en otras ocasiones se han vuelto parte fundamental de las estrategias de marketing.
La primera innovación en la lista son las tecnologías de detección de emociones. Al aprovechar el poder del reconocimiento facial y el análisis de sentimientos, es posible aprovechar las emociones de los consumidores, lo que facilita la creación de campañas que conectan a nivel emocional, generando conexiones más fuertes y duraderas con las marcas. No estamos lejos de un mundo donde las campañas se adaptarán a nuestro estado de ánimo, asegurando experiencias más personalizadas e impactantes.
Asistentes de voz e inteligencia artificial conversacional: cada vez más dispositivos están habilitados con voz y son ellos los que van a cambiar la manera en la que las marcas se comunican con sus clientes. Veo una gran oportunidad para ofrecer experiencias personalizadas de voz con un componente de interactividad sin igual.
Story Telling en realidad extendida (XR) esta es otra tendencia con un enorme potencial para el ramo del marketing. Al aprovechar el espectro completo de tecnologías XR, incluida la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y la realidad mixta (MR), se pueden crear historias inmersivas e interactivas que cautiven a los consumidores y redefinan la manera de contar una historia. Esto abre nuevas puertas para campañas que eliminen la frontera entre lo digital y físico.
El contenido bio-adaptativo hiperpersonalizado es otra tendencia que me parece puede cambiar por completo el ecosistema de promoción y marketing. Utilizar datos biométricos de dispositivos portátiles, permitirá la creación de contenido que se adapte a distintos indicadores de estado físico de cada individuo. Se podrán usar datos de nivel de energía, estado de ánimo o incluso frecuencia cardíaca. Esto podría resultar en campañas de marketing altamente personalizadas que conecten con los consumidores en un nivel profundamente personal.
Evidentemente no se puede quedar fuera la inteligencia artificial (IA) que ya está cambiando nuestra industria. Las herramientas como Bard, Chat GPT, Dall-e entre muchas otras están empezando a ser utilizadas por muchos de los actores en la industria, pero me parece aun no vemos su máximo potencial. Con estas herramientas, los equipos de marketing pueden crear en segundos artes visualmente atractivos de manera rentable, fácilmente escalable y con un potencial de personalización a una amplia gama de audiencias clave.
Los espacios virtuales colaborativos son otra área de gran interés que puede cambiar la manera de interactuar de las marcas con sus consumidores. Al crear entornos virtuales compartidos donde los usuarios pueden interactuar entre ellos y con los contenidos de la marca en tiempo real, se puede fomentar el sentido de pertenencia y comunidad, así como la lealtad a la marca.
Blockchain y tokenización: las marcas utilizarán Blockchain para una generar campañas de publicidad segura y transparente, así como también ofrecerán programas de lealtad tokenizados que fomentarán la conexión con la marca y la fidelidad de los clientes.
Los gemelos digitales, o réplicas virtuales de productos y entornos físicos, tienen un enorme potencial estudios de mercado y simulaciones de situaciones de compra. Al optimizar estrategias de marketing y campañas en un espacio virtual, se pueden reducir los costos y aumentar la tasa de éxito de sus campañas, lo que en última instancia generará mejores resultados.
Estamos a unos pasos de ver cómo los drones publicitarios autónomos equipados con IA pueden generar un nuevo campo para la publicidad personalizada. A través de esta tecnología se pueden generar anuncios basados en datos demográficos y de comportamiento en zonas en particular en momentos específicos. Este enfoque novedoso podría ofrecer un nivel incomparable de precisión para llegar a clientes potenciales en lugares en los que antes parecía imposible ofrecer una campaña hecha a la medida.
Finalmente, los Micro-influencers y creadores de contenido: la evolución del influencer marketing nos ha llevado a buscar micro-influencers y creadores de contenido en todo tipo de plataformas (ya no sólo Instagram, Facebook, TikTok o Twitter (QEPD). Hoy plataformas como Twitch, Discord o Substack tienen una oferta diferenciada de generación de contenidos con alcances menores, pero engagements mayores, auténticas y sobre todo rentables.
Estas 10 innovaciones revolucionarias tienen el potencial de transformar nuestro sector y redefinir la manera en la que conectamos con nuestros consumidores. A medida que navegamos en este cambiante sector y adoptamos estas nuevas tecnologías y tendencias podremos mantenernos vigentes y sobre todo crear experiencias enriquecedoras e inolvidables para nuestros clientes.
En el centro de todas estas tendencias está otro elemento que no quiero dejar pasar: La privacidad y seguridad de los datos. Es fundamental generar confianza nuestros consumidores y priorizar la seguridad y la transparencia de los datos en cada una de nuestras campañas y estrategias de marketing.
Adicional a esta lista de 10 tecnologías y tendencias, sumo 25 ítems que me gusta tener en el radar y monitorear de cerca. Durante los seis meses entre pronóstico y pronóstico, regreso a esta lista para revisar su avance, novedades e implementaciones en situaciones reales. Esto me da una mejor idea de su potencial y de cómo se puede convertir en un Game changer.
25 ítems “En el Radar”
- Quantum Computing
- Displays Holográficos
- Social Commerce
- Smart Homes
- 5G
- Wearables
- Robotic Assistants
- Metaverse
- Space Marketing
- Neuromarketing
- Análisis de Sentimiento
- Humanoid Robots
- Gamification
- Contenido Efímero
- Análisis Predictivo
- NFT Marketing
- Impresión 3D
- Mobile Wallets
- Location-Based Services
- Modelos Direct-to-Consumer (DTC)
- Subscription Services
- Visual Search
- Smart Audio Marketing
- Advanced TV Advertising
- Live Stream Shopping
Con un enfoque en la personalización, la narración inmersiva y la perfecta integración de la tecnología, el futuro del marketing es francamente muy emocionante.
