Hace tiempo, Marc Prensky acuñó un par de términos que se publicaron en la revista “Wired” de Estados Unidos y que sirven para definir a dos generaciones importantes, esos términos son: “Migrantes Digitales” y “Nativos Digitales”.  Me parece importante comentarlos no sólo por fines culturales, sino también porque están contenidos en las generaciones X y Y (millennials) respectivamente. Y aun cuando tienen características muy diferentes, cada uno hace aportaciones interesantes en el marketing digital. Unos como usuarios y actores principales en el terreno digital y otros como usuarios e investigadores. La idea de Prensky al hacer estas distinciones, era demostrar la necesidad de nuevas formas de educar a nativos digitales. Pero independientemente de ese tema, es verdad que hay elementos que tienen afección directa en lo que está ocurriendo en el terreno del marketing digital.

En primer lugar hablaré de los Nativos Digitales. Son las generaciones que han nacido rodeadas de tecnología de información, telefonía celular, video juegos, libros electrónicos y redes sociales. Para estas generaciones no ha habido más que una inmersión natural en la tecnología y su uso, adecuándose también a un lenguaje inherente sobre el cual jamás tuvieron que investigar, sino asimilarlo por inmersión.

Los Migrantes Digitales, son aquellos que han presenciado el surgimiento de las nuevas tecnologías

Tuvieron que entrar a internet y se han dado a la tarea de buscar manuales, libros, estudios y prácticas, para poder entender; hacer un mejor uso de estos elementos y sacar partido a las actividades a través de las tecnologías de información.

Entre ambas generaciones hay gran una brecha. Parece que mientras los migrantes digitales están aprendiendo y generando conocimiento nuevo; los nativos digitales desconfían de ellos, porque aparentemente son personas que hablan un idioma distinto sólo ellos, los nativos, dominan. Los nativos son personas multitareas. Pueden estudiar y aprender mientras ven televisión o escuchan música y que en general prefieren gráficos a textos largos. Son hábiles en el manejo de redes sociales y tienen una constancia natural en el uso de las mismas.

Pero mientras los nativos usan sin parar las redes sociales y leen poco; los migrantes digitales tienen de manera natural el hábito de la investigación, de la lectura y del aprendizaje de una forma –digamos– más ortodoxa.  Esto ha servido para arrojar análisis, estudios, y un manejo más sistemático y estructurado de las redes sociales.  No es casualidad que las personas que más información producen, quienes dedican su tiempo a conferencias, a la escritura de libros y artículos y, en general, a aportar en términos de social media marketing, son los migrantes digitales.

En su mayoría, los nativos digitales no utilizan herramientas de gestión de redes

Lo que significa que todos sus tuits y publicaciones son hechos en tiempo real; restando así la capacidad de aprehensión natural de lo que vive día a día. Porque como lo describe Daniel Coleman en su libro “Focus”, el millennial carece de la capacidad de análisis del comportamiento no verbal y también de la capacidad de enfoque. Están dedicando gran parte del día a su dispositivo móvil.  Y es gracias a los nativos digitales, que los migrantes tienen objetos de estudio para producir información y herramientas que poco a poco van absorbiendo los nativos digitales y adoptando  para su uso. De esta manera vamos avanzando juntos en el terreno del aprendizaje. Considerando las tecnologías de información y de las redes sociales, que evolucionan sin detenerse.

Me gustaría saber su opinión al respecto.