Cada generación se ve clasificada según su influencia cultural, social y educación semejante, por su parte, las segmentaciones de mercado se dividen en grupos particulares que comparten gustos, edades, sexo, nivel socio económico o estilo de vida que marcan patrones de comportamiento comparables.

En México, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), cerca del 50% de la población se encuentra en rangos de edad de entre los 10 a los 39 años que representan las principales generaciones consumistas.

El millennial

Según datos de Forbes México la generación millennial son aquellos nacidos entre 1981 y 1995, que representan más del 30% de la población en Latinoamérica. En 2025, representarán el 75 % de la fuerza laboral del mundo que a su vez serán los principales consumidores en la economía global.

En México, no dista del panorama mundial ya que actualmente representa cerca del 22% de la población total, concentrada primordialmente en los estados de Quintana Roo, Baja California Sur y la Ciudad de México.

Características del Millennial

Una de las principales características de la generación millennial es que son sumamente digitales. Prefieren el Internet a la TV, tienen un comportamiento multitasking, es decir, hacer varias cosas a la vez.  Según AdReaction: Marketing in a multiscreen world, de Millward Brown, en promedio, dedican alrededor de 7 horas al día para la conectarse online.

Al ser una generación inmediata la impaciencia e individualismo viene consigo con el millennial. Para Bauman, “el hombre está inmerso en una sociedad consumista, que cada vez busca más satisfacción y más rápido”. Tales son los casos de las colecciones de la moda, lo último en tecnología, que hoy lo es y mañana no. Considera que esa necesidad por las compras tiene como causa la “búsqueda desesperada de pertenencia al grupo que guía los rumbos de la sociedad capitalista-consumista”. En otras palabras existe una crisis de identidad y objetivos en esta generación que las empresas aprovechan día con día.

Redes sociales de la generación millennial

Las principales redes sociales que la generación millennial manejan son Facebook e Instagram; y la primordial influencia en las decisiones de compra son a través de estas mismas redes sociales y los Reviews, manipulación en masa por búsqueda de identidad, además de ser más visuales. Siendo así, las campañas más eficientes para esta generación resultan ser las OTL (On The Line)  

El Centenials

Nacidos entre 1995 y 2010, los centenials son la generación nativa digital. Ya que emanaron cuando el mundo del internet ya era una realidad, el cual ha determinado su forma de convivir y socializar. “La dependencia tecnológica los puede limitar para enfrentar una realidad diferente a la digital, y esto junto con una característica común de mal manejo de sus emociones y las relaciones interpersonales los puedes llevar a la frustración y la depresión”. Menciona Erika Villavicencio, coordinadora e investigadora de Psicología Organizacional en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) para El Universal.

Características del Centenial

La generación centenial se caracteriza por ser prosumer. Esto quiere decir que consume y produce contenido con comentarios, criticas o recrea el mismo para ese círculo generacional por medio de diferentes plataformas digitales de moda.

Llama la atención que este grupo generacional sea tan basto ya que representa aproximadamente el 28% de la población mexicana, siendo así el segmento más grande del país.

El 73% de esta generación no trabaja ni tiene ingresos; esto se debe al rango de edad, a que estudian o que realizan alguna actividad en el hogar. A pesar de no laborar, consumen de forma indirecta, es decir, por medio de los padres. Es por ello, que los mensajes publicitarios pueden ir enfocados a la vulnerabilidad paternal por la irreverencia e inmediatez que caracteriza a esta generación juvenil.

Centenials y redes sociales

Las redes sociales más utilizadas por esta generación son: Snapchat, Instagram y Facebook; sin embargo, en un sondeo realizado por Piper Jaffray en Estados Unidos, solo el 6% de los entrevistados nombraron a Facebook como su red social favorita. De igual forma, el 70% de los jóvenes prefieren que las marcas se contacten a través de Instagram y en segundo lugar por medio de Snapchat. A pesar de ser una encuesta de los Estados Unidos, la influencia sobre la juventud mexicana en un mundo globalizado es absoluta por las potencias ante los países emergentes.

No hay que olvidar a las nuevas redes emergentes, el cual pueden ser un gran lugar publicitario, como lo es TikTok. Cabe destacar que TikTok sufrió acusaciones de no promocionar videos protagonizados por personas “feas” o con condición de pobreza “visible”, esto como en cualquier anuncio comercial irreal y utópico.

Las estrategias deberán ser enfocadas al contenido que se consume, dentro de su realidad virtual y aspiracional principalmente con la misma fantasía manejada en comerciales tradicionales.

Los Jefes de jefes 

Para el resto de las generaciones, de forma muy general, se mencionan a los “veteranos”, nacidos antes de 1945, “Baby Boomers” nacidos entre 1945 y 1965, la generación “x” nacidos entre 1966 y 1980 que en su conjunto representan, en México, apenas el 32% de la población total.

Sin embargo, no por ser un menor número quiere decir que se descuide a este sector, al contrario se tiene que fortalecer campañas de marketing, ya que el estudio Competencias del Top Management 2017 menciona que los principales puestos de este sector ocupan puestos de CEO, son gerentes o directores ejecutivos, es decir que el lujo es una opción.  El cine, la TV, publicidad tradicional BTL y ATL son algunos lugares y estrategias para poder llegar sin errar a este grupo generacional menor pero poderoso.

Conclusión

Cada generación tiene sus propios gustos, miedos, modas, deseos o expectativas por una o muchas cosas que aprendieron por medio de identidades colectivas. Las ventas se verán influenciadas por el comportamiento de cada generación así como sus campañas y el discurso que manejen a cada una de ellas. Es por ello que hay que tener mucho cuidado en la investigación de mercados para determinar que un producto sea exitoso.