En el cambiante mundo de la búsqueda online se vive a cabo un cambio profundo que está transformando la manera en la cual los consumidores descubren productos y servicios por Internet. Esta evolución, impulsada por tecnologías de inteligencia artificial (IA), remodela los paradigmas de búsqueda tradicionales, yendo más allá de las palabras clave, o las famosas “keywords”, para fomentar experiencias más eficientes e intuitivas. Al frente de esta revolución está iStock, una plataforma de comercio electrónico líder que ofrece contenido premium a pequeñas y medianas empresas (PyMes) y lidera innovaciones que redefinen la forma en la cual las personas descubren contenido visual.
Durante años, las búsquedas online han sido sinónimo de consultas basadas en palabras clave, lo que a menudo resulta en una experiencia que podría consumir mucho tiempo para los usuarios. Según una investigación de VisualGPS, de iStock, más del 40% de los mexicanos coinciden en que a menudo tienen dificultades para encontrar el producto que buscan. Sin embargo, con la llegada de las tecnologías impulsadas por la IA, el ecosistema de búsqueda está experimentando una transformación. Hoy en día, la inmediatez, la personalización y la influencia del “prompting” parecen estar impulsando un cambio hacia la búsqueda conversacional para el descubrimiento de información.
“No se puede subestimar el profundo impacto que han tenido las tecnologías de IA en el panorama de las búsquedas online. Datos y análisis propios reflejaron una evolución notable en los comportamientos de búsqueda de nuestros usuarios, inclinándose hacia frases más descriptivas y naturales en las búsquedas de imágenes y videos”, dice Andrea Gagliano, Directora Senior de Inteligencia Artificial y Machine Learning en iStock. “Este cambio refleja una tendencia que no es única a nuestras plataformas, y que está impulsada por la integración de la IA en los algoritmos de búsqueda”.
Reconociendo la necesidad de un enfoque transformador, iStock ha introducido características de vanguardia como ‘Búsqueda mejorada’, permitiendo a sus usuarios navegar a través de enormes bibliotecas de contenido visual con facilidad y mayor precisión. Al aprovechar modelos de Machine Learning (aprendizaje automático) impulsados por IA, iStock trasciende los enfoques tradicionales centrados en palabras clave para ofrecer a sus usuarios una experiencia de búsqueda descriptiva, fluida e intuitiva.
Además, como parte de las funciones que ofrece su recién lanzado generador de imágenes con IA, la compañía ha introducido una innovadora función de búsqueda inversa. Esta función permite a los usuarios navegar sin esfuerzo por las bibliotecas creativas de iStock para descubrir imágenes reales similares a las generadas por su herramienta de IA. Esto agiliza el proceso de descubrir la imagen ideal para cualquier proyecto, mejorando la eficiencia y la creatividad de las empresas.
Otro aspecto que ha influido en cómo las personas descubren información en línea, además de la búsqueda impulsada por IA, tiene que ver con la creciente influencia de las redes sociales como motor de búsqueda. Según investigación de VisualGPS, el 31% de los mexicanos recurren a las plataformas de redes sociales para buscar contenido de video cuando quieren inspirarse o aprender cosas nuevas. Esta estadística no solo subraya la creciente importancia que tiene crear videos atractivos y dinámicos sino que también destaca el importante papel que desempeñan plataformas como YouTube y TikTok para descubrir información.
Ante el aumento de las búsquedas impulsadas por IA y los cambios en los comportamientos de búsqueda de los consumidores mexicanos, los expertos de iStock ofrecen las siguientes recomendaciones para que las empresas puedan mejorar su presencia en línea:
- Aprovecha el poder del contenido de video
En la era digital actual, quien no está usando el video dentro de su estrategia de contenido, está desaprovechando una oportunidad, especialmente con el rápido ascenso de plataformas como TikTok y la prevalencia de hashtags como #TikTokMadeMeBuyIt y #AmazonFind. La investigación de VisualGPS subraya la importancia del contenido de video para enganchar a las millones de personas que buscan inspiración e información en las redes sociales. Por lo tanto, es indispensable que las empresas aprovechen el contenido de video de manera eficaz. Ya sea mostrando características de su producto o servicio, compartiendo tutoriales o escenas del “detrás de cámara”; el contenido de video atractivo puede cautivar al público y generar conversiones.
- Prioriza comunicaciones centradas en el cliente
Según la investigación de VisualGPS, una prioridad clave para las PyMes en México es transmitir cómo su producto/servicio responde a las necesidades de su cliente. Esta inclinación destaca la vital importancia de una comunicación centrada en el cliente como pieza clave para interactuar con el consumidor moderno. Ya sea creando sitios web visualmente atractivos que faciliten la navegación intuitiva, visualizando experiencias de pago digitales fluidas o integrando entornos de compras digitales y físicos, las empresas deben demostrar su compromiso de ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de sus clientes.
- Crea imágenes atractivas adaptadas a tu audiencia
A medida que las tecnologías de búsqueda y personalización impulsadas por IA se vuelven omnipresentes, destacarse en el saturado panorama digital se vuelve cada vez más desafiante. Para sobresalir entre el ruido, las empresas deben comprender íntimamente a su audiencia y adaptar sus imágenes y videos en consecuencia. Datos de VisualGPS subrayan la importancia de la autenticidad y de “sentirse identificado”, el 98% de las personas en México consideran que las imágenes y los videos que se sientan reales y auténticos son importantes para ellos. Aprovechar contenido visual de alta calidad que resuene con tu público objetivo pueden ayudarte a fomentar conexiones más sólidas e impulsar el ‘engagement’ con tu marca. Además, adoptar la estética visual de las redes sociales, inyectando humor e incorporando contenido generado por tus propios usuarios puede mejorar aún más el atractivo y la relevancia de tu marca.
