Relaciones públicas 2025: Las nuevas reglas del juego

Relaciones públicas 2025: Las nuevas reglas del juego

07:05 24 Ene, 2025

Para cualquier marca, conectar con su audiencia y atraer más tráfico hacia su sitio web son acciones fundamentales para fortalecer su reputación digital, un componente esencial en la estrategia de marketing de cualquier empresa. Una de las formas más efectivas para obtener menciones de alta calidad en sitios web de buena autoridad, que ayuden a alcanzar este objetivo, son las relaciones públicas.

Lejos de limitarse a la simple generación de cobertura mediática, esta disciplina ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta estratégica que conecta a las marcas con sus audiencias objetivo, genera confianza y refuerza su posición en el mercado.

Dada la importancia de los beneficios que las relaciones públicas brinda a las marcas, quiero compartir las principales tendencias que, a mi juicio, marcarán el rumbo de la comunicación estratégica y la gestión de reputación en este año.

1. Integración entre RP y marketing digital amplificará el alcance y la visibilidad

La integración entre las técnicas tradicionales de relaciones públicas y los elementos del marketing digital será cada vez más esencial para ampliar el alcance, mejorar la visibilidad y generar un mayor engagement. Según la USC Annenberg School for Communication and Journalism de la Universidad del Sur de California, el 70% de los ejecutivos de marketing prevé que las RP y el marketing digital trabajarán aún más estrechamente en el futuro cercano, marcando una evolución estratégica en la comunicación empresarial.

2. Relaciones públicas impulsadas por IA traerán mayor agilidad y eficiencia

Desde la creación de contenido personalizado hasta la gestión de crisis, la inteligencia artificial está optimizando procesos y elementos para una mejor comunicación marca-audiencias. Datos de McKinsey señalan que las empresas que integraron la IA en sus estrategias de marketing y RP experimentaron un aumento del 30% en la eficiencia operativa. En 2025, los profesionales tendremos el desafío de integrar estas herramientas con nuestra intuición y creatividad para desarrollar estrategias que sean precisas y profundamente empáticas, siempre bajo un marco de uso ético y responsable.

3. Contenido de valor seguirá siendo el rey en las estrategias de RP

El contenido de valor seguirá consolidándose como un recurso clave para construir relaciones sólidas y duraderas con los públicos objetivo. De hecho, el 45% de los líderes en comunicaciones considera la creación de contenido como una prioridad estratégica, según Cision. Para las RP, el desafío radicará en desarrollar piezas informativas que aporten soluciones a problemas reales y refuercen el posicionamiento de la marca como una fuente confiable y relevante. Una táctica clave será apostar por la generación de contenido evergreen, que genera un impacto positivo en el SEO y potenciando la visibilidad online.

4. El propósito se volverá más relevante en la era del consumidor consciente

Las audiencias buscan marcas que vayan más allá de la venta de productos o servicios, quieren empresas que se alineen con sus valores y que demuestren compromiso con causas que les importen. Incluso, 63% de los consumidores prefieren comprar bienes y adquirir servicios de compañías que representan un propósito compartido que refleja sus valores y creencias personales, de acuerdo con Accenture. Esto pondrá a las RP en una posición estratégica, al considerar el propósito genuino de la marca como un recurso para conectar emocionalmente con las audiencias.

5. Storytelling auténtico y personalizado ganará relevancia

Las marcas ya no pueden permitirse ser percibidas como impersonales o genéricas, y los relatos que emocionan, que conectan con los valores y vivencias del consumidor, serán fundamentales para ganar relevancia. Cuando una marca logra captar el interés de las personas a través de su narrativa, el 55% de estas está más dispuesto a adquirir sus productos en el futuro, el 44% compartirá esa narrativa, y el 15% realizará una compra inmediata, según Headstream. Estos datos evidencian la importancia de un storytelling auténtico y personalizado para llegar a la mente y corazón de la audiencia.

6. RP será el núcleo de una comunicación integrada y efectiva

Las campañas integradas son un 31% más efectivas para construir marcas, según datos de CMA. La comunicación integrada continuará siendo fundamental para asegurar que las marcas transmitan mensajes coherentes y consistentes en cada interacción con sus clientes. Lejos de ser una función aislada, las relaciones públicas asumirán un rol estratégico como el núcleo de esta comunicación integrada, ya que alinearán y unificarán los mensajes en todos los puntos de contacto, desde las redes sociales hasta relaciones con medios y campañas publicitarias.

7. Gestión de crisis de comunicación evoluciona hacia un modelo 4.0

Según un informe de Brand24, el 78% de los consumidores utilizan las redes sociales para evaluar la respuesta de una marca durante las crisis, lo que subraya la importancia de los canales digitales en la comunicación de marca. Y es que, debido a la proliferación de estos canales, las crisis pueden escalar a nivel global en cuestión de minutos; lo que exige reconfigurar la gestión de crisis de comunicación utilizando un modelo donde se combinan estrategias tradicionales con herramientas digitales avanzadas, como la inteligencia artificial.

8. Métricas accionables convertirán a las RP en un socio estratégico para el negocio

Ante el desafío de demostrar su impacto tangible en el negocio, las métricas accionables se están volviendo un componente estratégico de las RP. Según el State of PR Measurement 2024 de Muck Rack, el 86% de los profesionales de RP considera la medición como “muy” o “extremadamente” importante; sin embargo, casi la mitad admite tener poca confianza en las métricas que rastrean. El uso de métricas accionables estará redefiniendo cómo se mide el éxito en las relaciones públicas y posicionará a la disciplina como un socio estratégico para el negocio.

9. Marketing de influencia va más allá del alcance, priorizando la calidad

El marketing de influencia se ha vuelto una parte importante de las campañas de relaciones públicas y es probable que esta tendencia continúe en 2025. Según Influencer Marketing Hub, el 84.8% de las marcas considera efectivo esta táctica, mientras que el 36% asegura que el contenido generado por influenciadores digitales supera al producido por la propia marca. Todo apunta a que las estrategias dejarán de centrarse únicamente en el alcance para enfocarse en la calidad de las interacciones y el valor aportado a las marcas.

10. LinkedIn se consolidará como plataforma para el liderazgo de pensamiento

De acuerdo con LinkedIn Marketing Solutions, 47% de los compradores señala que el liderazgo de pensamiento los llevó a descubrir y, en última instancia, comprar a una empresa que no consideraban líder en una categoría en particular. Para este año, LinkedIn se posicionará como una de las plataformas más influyentes para este tipo de estrategias, consolidándose como un espacio donde profesionales y empresas pueden compartir su expertise, conectar con audiencias clave y construir comunidades de valor.

El profesional de RP de 2025 será un estratega multidisciplinario, un narrador de historias cautivadoras y un implacable analista de tendencias. Estar al tanto de las corrientes más relevantes será un requisito básico para sobrevivir en una industria que se renueva constantemente.

Hoy la percepción lo es todo, y los profesionales de RP tenemos la gran misión de guiar a las marcas, brindándoles la claridad y agilidad necesarias para posicionarse. Las tendencias son la brújula; nosotros, los navegantes. ¿Estamos preparados para asumir este desafío?