El mundo laboral se sigue transformando. El mercado del trabajo siempre ha sido dinámico, más aún después de la pandemia, ya que el talento ha cambiado sus prioridades y esto se refleja en los niveles de rotación de las empresas.
Los expertos en temas de capital humano consideraron que poco a poco el mercado de talento se iba a estabilizar, al adaptarnos a los cambios en hábitos de vida y comportamientos derivados de la pandemia. Pero no ha sido así, por el contrario, la rotación se ha incrementado a nivel mundial, incluyendo México.
Si bien existen muchos factores que intervienen en la decisión de una persona para ingresar a trabajar a una empresa o para permanecer en ella, definitivamente la comunicación interna juega un papel fundamental en la relación empresa-colaborador y en la manera que se percibe al empleador.
La Revolución Invisible
Antes de explicar cómo influye la comunicación interna en las decisiones de los empleados, les quiero poner en contexto sobre lo que está ocurriendo en el mundo laboral en México y el mundo.
La agencia de reclutamiento especializado PageGroup presentó recientemente el estudio Talent Trends donde explica el fenómeno de la Revolución Invisible: una revaloración de la cultura del trabajo, un cambio en lo que significa el compromiso para el talento y la oportunidad de las empresas para ofrecer lo que los empleados realmente buscan actualmente.
El estudio concluye que la revolución invisible está transformando el mercado laboral en México, con un alto porcentaje de personas abiertas a nuevas oportunidades y una cultura de búsqueda de empleo activa.
Las empresas deben adaptarse a estos cambios, ofreciendo un equilibrio vida-trabajo, flexibilidad y beneficios más allá de la remuneración económica para atraer y retener el talento en esta era de constante cambio.
¿Qué busca el talento?
Les comparto algunos datos derivados del estudio Talent Trends. Es importante recordar que estos números son la base que nos ayudará a apuntalar una buena estrategia de comunicación interna.
- El 32% de las personas en México cambiaron a un nuevo trabajo en 2022.
- El 98% de los mexicanos están abiertos a nuevas oportunidades laborales.
- El 68% de los encuestados se consideran “buscadores de trabajo activos”, es decir, están actualmente buscando trabajo o planean hacerlo en los próximos seis meses.
- l 85% de los mexicanos son más propensos a buscar un nuevo trabajo cuando la economía está en declive.
- l equilibrio vida-trabajo se ha convertido en una prioridad para el 60% de las personas, superando incluso al éxito profesional.
Comunicación: herramienta fundamental
En la comunicación interna, las reglas que existían antes de la pandemia ahora se han transformado. Incluso las reglas que surgieron durante el aislamiento se han ido adaptando a un mundo híbrido, donde las empresas han tenido que aprender nuevamente a comunicarse con sus colaboradores.
Algunos aspectos clave que deben replantearse los especialistas en comunicación, de acuerdo con los hallazgos de la revolución invisible son:
- Comunicar para atraer. Todo inicia desde la publicación de la vacante. Ahí comienza la relación de los colaboradores potenciales y la marca empleadora. Ahora que sabemos lo que interesa al talento es importante reflejar esos valores en una oferta de trabajo, desde el salario hasta los beneficios y la posibilidad de ejercer un trabajo híbrido.
- Comunicar para retener. El salario sigue siendo la principal razón para que una persona decida permanecer en un empleo, sin embargo los beneficios adicionales son un muy buen aliciente. ¿Conocen los empleados todos los beneficios a los que tienen derecho?, ¿los estamos guiando para que los exploten al máximo? Las campañas de comunicación para transmitir estos beneficios deberían contar con indicadores para conocer su eficiencia.
- Comunicación en el liderazgo. Una de las habilidades mejor valoradas en los líderes de una empresa es saber comunicar. Un aspecto importante es además saber hacerlo en épocas de crisis e inestabilidad económica. La manera de comunicar puede ser la diferencia entre crear un ambiente de confianza o fomentar la incertidumbre y por tanto la rotación.
- Comunicación bidireccional. No todo es de arriba hacia abajo, de hecho, la idea de los esquemas jerárquicos han ido evolucionando a los lineales horizontales donde se busca que la comunicación fluya de manera directa. En este punto hay que preguntarse si estamos fomentando la conversación en ambos sentidos.
- Canales abiertos. ¿Tenemos los canales adecuados de comunicación? Probablemente nuestro equipo está cansado de los mails corporativos o las juntas innecesarias. Por otro lado, ¿estamos transmitiendo la confianza para plantear inquietudes que pueden ser el factor decisivo entre optar por otra propuesta de empleo o permanecer en el actual?
En estos momentos de la revolución invisible del talento es una buena oportunidad para evaluar si los mensajes están llegando y cómo lo están haciendo.
Si en tu empresa existe un nivel alto de rotación, como está ocurriendo en muchas empresas de México, te invito a revisar tus procesos de comunicación, verás que son una herramienta muy valiosa que puede ayudarte a mantener un mejor ambiente de trabajo.
¿Qué opinas de la revolución invisible del talento? Te invito a dejar tus comentarios en la caja aquí abajo o en mis redes sociales donde me encuentran como @RobertoBaez.
