Te presentamos una nueva solución para la gestión de contactos profesionales en WhatsApp.
Se trata de una aplicación llamada Sirena que se encuentra disponible para Android e iOS.
Tiene soluciones para ventas, marketing y servicio al cliente a través de WhatsApp, lo que permite el envío de notificaciones, calificación de leads y soporte al cliente.
La compañía opera en Brasil, México, Argentina y Estados Unidos y entre sus clientes se encuentran empresas del sector financiero, retail, educación, automotriz, de seguros e inmobiliario.
“La dinámica de Sirena es simple, apenas un cliente se conecte a Facebook, Google, Instagram, WhatsApp, incluso por teléfono o cualquier otro canal para realizar una compra o solicitar algún servicio; inmediatamente comenzará a sonar el celular de todos los vendedores o prestadores de servicios que el cliente solicita”
Sirena fue fundada en 2016 en Argentina y actualmente tiene clientes en más de 30 países.
Utiliza su propio software para hacer mucho más sencillo la gestión de este canal, sin importar el tamaño o giro de la compañía.
La principal función que ofrece a las empresas es la integración de botones con los que se les da a los consumidores una experiencia de contacto mucho más dinámica.
Ventajas de utilizar Sirena WhatsApp
- Atención a clientes desde un número del negocio
- Distribución automática de consultas entrantes
- Asesores trabajando en simultáneo en el WhatsApp de tu empresa
- Tableros de control
- Recordatorios para atender al cliente
- Cargar cotizaciones
- Registra ventas
- Mejora el ROI de tu inversión publicitaria
Entre las empresas que ya utilizan esta solución se encuentran: Sura, Surman, Mercado Libre, Sears, Falabella, Sodimac y KIA.
Recientemente la empresa brasileña Zenvia adquirió a Sirena con lo cual ampliarán su expansión en todo Latinoamérica.
La combinación de la plataforma de Zenvia y la solución de Sirena permitirá a los profesionales de marketing y ventas comenzar a usar una aplicación completa, que una la comunicación y la gestión en un WhatsApp de la compañía para contactar a los clientes.
