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Sirena, el CRM para WhatsApp

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Te presentamos una nueva solución para la gestión de contactos profesionales en WhatsApp

Se trata de una aplicación llamada Sirena que se encuentra disponible para Android e iOS.

Tiene soluciones para ventas, marketing y servicio al cliente a través de WhatsApp, lo que permite el envío de notificaciones, calificación de leads y soporte al cliente.

WhatsApp

La compañía opera en Brasil, México, Argentina y Estados Unidos y entre sus clientes se encuentran empresas del sector financiero, retail, educación, automotriz, de seguros e inmobiliario.

“La dinámica de Sirena es simple, apenas un cliente se conecte a Facebook, Google, Instagram, WhatsApp, incluso por teléfono o cualquier otro canal para realizar una compra o solicitar algún servicio; inmediatamente comenzará a sonar el celular de todos los vendedores o prestadores de servicios que el cliente solicita”

Sirena fue fundada en 2016 en Argentina y actualmente tiene clientes en más de 30 países.

Utiliza su propio software para hacer mucho más sencillo la gestión de este canal, sin importar el tamaño o giro de la compañía.

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La principal función que ofrece a las empresas es la integración de botones con los que se les da a los consumidores una experiencia de contacto mucho más dinámica.

Ventajas de utilizar Sirena WhatsApp

  • Atención a clientes desde un número del negocio
  • Distribución automática de consultas entrantes
  • Asesores trabajando en simultáneo en el WhatsApp de tu empresa
  • Tableros de control
  • Recordatorios para atender al cliente
  • Cargar cotizaciones
  • Registra ventas
  • Mejora el ROI de tu inversión publicitaria

Entre las empresas que ya utilizan esta solución se encuentran: Sura, Surman, Mercado Libre, Sears, Falabella, Sodimac y KIA.

Recientemente la empresa brasileña Zenvia adquirió a Sirena con lo cual ampliarán su expansión en todo Latinoamérica.

La combinación de la plataforma de Zenvia y la solución de Sirena permitirá a los profesionales de marketing y ventas comenzar a usar una aplicación completa, que una la comunicación y la gestión en un WhatsApp de la compañía para contactar a los clientes.

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