De acuerdo con las predicciones para 2026 de Sinch, empresa líder en comunicación en la nube, los agentes de IA, la tecnología de voz y la mensajería conversacional convergerán para multiplicar por cinco las interacciones con los clientes.
Actualmente WhatsApp ha logrado posicionarse como uno de los principales servicios de mensajería instantánea de la sociedad mexicana, según el estudio realizado por Cristina Múzquiz Fragoso, directora de Docencia en Tecnologías de Información y Comunicación en la UNAM, WhatsApp es el medio donde se comunican las
Quienes no han descubierto las deliciosas bondades de hacer compras por internet se están perdiendo de un placer culposo (y caro) bastante divertido. Un canal que inicialmente parecía un juego y que todo el mundo minimizó y desdeñó, se ha convertido en un fenómeno mundial.
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