La retención de clientes es la mejor estrategia pues tiene resultados más rápido y, cuesta hasta siete veces menos que la adquisición de nuevos clientes.
El gigante del retail incrementó en un 80%la satisfacción del cliente con una solución automatizada de comercio conversacional desarrollada por Botmaker. Botmaker, la plataforma líder
La loable acción de servir es altamente rentable, de ahí que los contact centers ahora sean parte de la estrategia que permite generar una experiencia
Los chatbots prometen darle un giro a su razón inicial de ser y amenazan con llevar la ciencia ficción a la realidad, aunque la ética
La medida del distanciamiento social ha desatado la creatividad en todos los sentidos, algunas veces con medidas que van del ingenio de la carencia —como usar
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