La medida del distanciamiento social ha desatado la creatividad en todos los sentidos, algunas veces con medidas que van del ingenio de la carencia —como usar las botellas pet de mascarillas— hasta aquéllas exóticas, donde la interacción se realiza únicamente con un robot.
Recientemente se ha desarrollado una tecnología que, a través de un dispositivo, emite señales de radio en las frecuencias de bluetooth y alerta con vibración, sonido y luz roja, cuando dos o más personas se encuentren a menos de la distancia social recomendada.
Esa tecnología de proximidad y distanciamiento social se ha desarrollado con la visión de que pueda ser empleada en colegios, empresas y organizaciones.
Por ahora, comenzará a ser implementada por la automotriz japonesa Nissan en América Latina. La idea es que, cuando algún cliente ingrese a las distribuidoras de la firma, se cuelgue al cuello un dispositivo. Los empleados harán lo propio, pero con un formato de brazalete.
De esa manera, aunque cliente y empleado convivan en el mismo espacio, tendrán una herramienta que los alertará cada vez que infrinjan la distancia social sugerida, pues cuando lo hagan, el dispositivo activará alarmas para que se regrese a la distancia recomendada.
“Tanto el cliente, como los empleados del distribuidor, respetarán el distanciamiento social y tendrán la certeza de estar manteniendo el cuidado en todo momento”, explica la empresa.
La idea también es que todas las interacciones entre los dispositivos sean almacenadas en una base de datos y, en caso de que se sepa de algún caso de COVID-19 positivo, la empresa podrá rastrear, a través de una aplicación, el historial del dispositivo para identificar a todas las personas que hayan tenido un contacto cercano, con el fin de darles aviso.
La tecnología bautizada por Nissan como “Dispositivo de Distanciamiento Físico” comenzará a ser utilizada en las distribuidoras de la marca en Argentina a partir de febrero. Posteriormente será implementada en Brasil, Chile y Perú.
El cambio hacia los bots
El dispositivo que implementará la automotriz Nissan recuerda los sensores inteligentes de Israel, que monitorean los espacios dentro de una oficina, los que igualmente activan alarmas si las personas se hallan a menos de dos metros de distancia.
El desarrollo de la tecnología en materia de inteligencia artificial (IA) en este momento ha permitido crear este tipo de medidas, sobre todo, en el terreno de la interacción, básica en oficinas y comercio. Aunque el tema de las alarmas puede sobresaltar a algunos, la necesidad ahora sí, de vida o muerte, parece ameritarlo.
Los requerimientos son tales que se trabaja a toda velocidad en el uso de co-bots (software basado en IA capaz de desempeñar ciertas tareas) para ser usados en ventas al por menor, cuyas funciones inicialmente se concentrarían en llevar y traer paquetes.
Por ahora, su uso se limita a los ya populares chatbots, que mantienen una plática con los clientes a cualquier hora y en cualquier momento.
Este tipo de dispositivos pueden gustar o no, pero mientras la pandemia dure serán bienvenidas todas las propuestas innovadoras, y la tecnología parece estar de fiesta.
Podría anticiparse que algunos clientes tengan una sensación invasiva y se nieguen a usarlo. Tú, ¿te lo pondrías?
