Todo el tiempo estamos vendiendo o comprando algo, aunque no nos demos cuenta. Una venta es una transacción o intercambio entre un comprador y un vendedor, es el resultado de una negociación previa, -que puede durar: minutos, días, meses-, y seguramente si la relación entre las dos personas o partes es “buena” y suficientemente clara, el sólo hecho de que se lleve a cabo  podría indicar que tuvo éxito, pero ¿es así?