Descubre cómo el unboxing activa emociones en los consumidores y cómo las marcas usan el neuromarketing para diseñar experiencias memorables.
Piensa rápido en una marca con las hayas tenido interacción en los últimos tres meses y que te haya dejado una buena experiencia como usuario.
“Dale a los asistentes lo que quieren. No es lo que crees que quieren o no lo que otra parte interesada cree que quieren, sino lo que realmente quieren”. Michel Arp
Todas las marcas son conscientes del potencial que sigue teniendo el realizar activaciones o eventos que ayuden a mejorar la experiencia del cliente y el posicionamiento de la marca. El marketing de eventos es, sin duda, un instrumento multinivel, con numerosas aplicaciones en operaciones comerciales.
Hay muchos factores que son decisivos para que un evento sea exitoso, memorable y, sobre todo que genere una buena experiencia de marca. Para lograrlo, todas las acciones deben tener como objetivo principal la participación efectiva de los participantes. Cuanto más comprometida, más leal será la audiencia y más recordado será el evento… y la marca.
¿Qué hace a una gran experiencia del cliente? Esta pregunta me cautivó hace unos días mientras leía un artículo del Business Harvard Review, que mostraba
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