Las pequeñas empresas deben de empezar a reflexionar sobre cómo han funcionado sus negocios hasta ahora y en la importancia de ofrecer productos y servicios de calidad, garantizando un servicio al cliente eficaz y profesional.
Lo más difícil de lograr para una marca es, primero, llamar la atención de los clientes; segundo, convencerlos de la compra y tercero, lo más difícil, conservarlos para futuras recompras de nuestros productos o servicios. Y para ello, para conservarlos y retenerlos, necesitamos crear una visualización clara de todas las formas posibles en que un cliente puede interactuar y ponerse en contacto con la marca, un Customer Journey Map puede ayudarnos a mantener a los clientes comprometidos mientras aumentan las conversiones y los ingresos.
Desde el siglo XIX, la época de fiestas decembrinas es la más esperada, la mejor para los fabricantes de productos, desarrolladores de servicios, intermediarios, comerciantes… y, muy especialmente, para sus publicistas. El nacimiento de nuevos medios de comunicación ha significado mayores oportunidades para llegar
Con el objetivo de desarrollar una tecnología más humana y colocar a las personas en el centro, la empresa internacional de origen argentino proveedora de software y servicios de IT, Baufest, presentó sus “Principios de tecnología centrada en las personas”. Estos principios servirán como guía para llevar
Hace algunas décadas era impensable no contar con servicios de mensajería. No existía el fax, ya ni hablar de internet ni de contar con equipos de cómputo para uso común.
Me encanta ver la explosión de emprendimiento que estamos viviendo en México… y en el mundo, en general. Mucho tiene que ver con las nuevas generaciones que buscan ejecutar y vivir de sus propias ideas. Y también con que la gente quiere trabajar en sus propios sueños y no en los de los demás. México siempre
