Es claro que las relaciones públicas siguen en constante evolución, adaptándose a un nuevo panorama de las comunicaciones y los hábitos de consumo de contenido de las audiencias. Sin duda, las tendencias de relaciones públicas que estaremos viendo en 2023 son el resultado de los cambios provocados por la pandemia que experimentamos.
Las transformaciones que ocurrieron en la industria, tanto en los medios a utilizar como en el mensaje a difundir, han preparado un nuevo terreno que parece estar listo para ofrecer importantes oportunidades para promocionar a las marcas.
Estoy convencido de que, como profesionales de las RP, necesitamos conocer las tendencias que vienen en esta industria, con la idea de perfeccionar nuestras estrategias, utilizando tácticas nuevas y creativas que conduzcan a mejores resultados para las marcas. En este artículo reuní 10 tendencias que, considero, estarán ampliamente presentes en 2023 y que serán esenciales para una campaña de relaciones públicas.
1. La inseparable unión RP, SEO y marketing de contenidos
De acuerdo con datos de HubSpot, 61% de los profesionales de marketing afirman que hacer crecer la presencia online orgánica (SEO) de la marca es una prioridad imprescindible. No por nada, la fórmula RP + SEO + marketing de contenidos, aunada a las estrategias de linkbuilding, ha tomado fuerza, convirtiéndose en una tendencia que estaremos viendo en 2023, debido a su potencial para fortalecer la presencia orgánica en línea.
2. Los KPIs accionables toman relevancia
¿Sabías que 82% de los especialistas en marketing no miden de manera efectiva el ROI de sus campañas de relaciones públicas? Estos datos de DialogTech ponen de manifiesto la importancia de conocer cómo evaluar de forma efectiva los esfuerzos de RP. En 2023, veremos un mayor interés por la medición a través de datos duros con impacto real y de utilidad para la toma de decisiones. Algunos de estos KPIs accionables serán el tráfico al sitio web impulsado por la cobertura, el posicionamiento en la búsqueda orgánica o el nivel de engagement, entre otros.
3. El marketing de influencia, directo al “corazón” de las RP
El marketing de influencia ha experimentado un enorme crecimiento; y es que el 90% de los especialistas en marketing consideran que se trata de una herramienta efectiva para generar el sentimiento positivo hacia la marca, de acuerdo con datos de Influencer Marketing Hub. Para tener éxito en este relacionamiento, es importante tomar en cuenta el alcance, la credibilidad contextual y el don de ventas de los micro influenciadores orgánicos con quién emprenderemos este viaje hacia el boca a boca digital (WOM).
4. La escucha social será una herramienta clave para la estrategia
Las herramientas de escucha social están ayudando a las RP a rastrear palabras clave, frases y marcas, permitiéndoles aprovechar estos datos para diseñar estrategias efectivas, y crear una mayor conexión con la audiencia. Según datos de Statista, el 55% de los profesionales de relaciones públicas de América Latina señala que las empresas en las que trabajaban ya usan, al menos, una herramienta de social listening. El próximo año, está cifra seguirá creciendo; y es que RP podría aprovechar aún más, el potencial de estas herramientas, que gracias a la inteligencia artificial, brindan una serie de KPIs esenciales para tomar decisiones.
5. El pitch masivo va quedando atrás, llega el enfoque personalizado
Independientemente del canal que utilicemos para conectar con los medios, necesitamos evitar el pitch masivo, porque si bien antes funcionaba para ganar cobertura, hoy está ganando terreno el pitch personalizado, basado en la escucha social, y los intereses de contenido del medio y periodista o influenciador. Datos de Muck Rack indican que el 94% de los periodistas prefieren el correo electrónico uno a uno, como canal principal del pitch, mientras que solo 17% está de acuerdo con el email masivo.
6. El modelo PESO se consolida en RP
El modelo PESO ha creado un marco de trabajo integral para los esfuerzos de relaciones públicas, desde la planeación de las estrategias hasta su medición, convirtiendo a las campañas integradas en una herramienta clave para detonar los resultados utilizando todo el espectro de medios. En 2023, el modelo PESO aumentará su valor y uso gracias a su capacidad para combinar una diversidad de canales, organizarlos en una estrategia integrada y marcar el rumbo a seguir.
7. La calidad se impone sobre cantidad en la cobertura
Ante las preferencias de contenido de los medios y ante la búsqueda de una mejor cobertura que tenga un mayor impacto en la reputación, relaciones públicas enfocará sus tácticas en la generación de cobertura de mayor calidad. Estaremos viendo contenido más adecuado para cada medio, con géneros periodísticos y formatos poco usados para una cobertura masiva, pero sí de gran calidad, como los artículos de opinión, las colaboraciones especiales y el guest blogging.
8. El liderazgo de pensamiento toma mayor valor
Para los especialistas en marketing, el liderazgo de pensamiento es importante porque su contenido inspira e impulsa el cambio (60.9%), educa a la audiencia (46.5%), explora tendencias de industria (39.4%) y permite expresar opiniones (32.7%), según una encuesta de Semrush. Las marcas que quieran conectar con sus audiencias, necesitarán proporcionar contenido que responda a sus necesidades, al mismo tiempo que aprovecharán el talento, la pasión y la experiencia de los ejecutivos para monetizar el pensamiento vanguardista y hacer historia.
9. Los mensajes clave necesitarán reflejar la inclusión y diversidad
Vivimos en una era donde los stakeholders esperan que las organizaciones adopten una postura ante los problemas sociales, económicos y geopolíticos. El 46% de las personas considera que las empresas deben asumir una mayor responsabilidad por su papel en la sociedad, según Markstein and Certus Insights. La diversidad, equidad e inclusión son más que temas de moda; significa que los mensajes clave tendrán que diseñarse y ejecutarse de manera inclusiva, considerando las diversas audiencias con las que la organización necesita comunicarse.
10. El relacionamiento impulsará relaciones públicas exitosas
Las relaciones con medios, periodistas e influenciadores son un elemento significativo para tener éxito en RP; y ahora más nunca, se hacen necesarias para obtener cobertura de calidad. Ya se trate de colaborar con periodistas o con influenciadores orgánicos, es importante construir relaciones positivas a largo plazo con ellos, con el fin de que nuestros esfuerzos tengan éxito.
Cumplir a los clientes la propuesta de valor de las relaciones públicas, en esta era digital, requiere transformar nuestro pensamiento y modernizar nuestros procesos; dejar de pensar de manera tradicional y abrir nuestra mente a todas las oportunidades que trae el entorno. Parte de este proceso implica explorar las nuevas tendencias de RP, y cómo podemos aprovecharlas para impulsar las estrategias y lograr nuestros objetivos.
Dime, ¿qué otra tendencia, consideras, será determinante para el próximo año?
