El mundo de la publicidad está atravesando una revolución digital, con el avance tecnológico y el aumento de la conectividad, las empresas del sector están descubriendo nuevas formas de encontrar, comunicarse e interactuar con sus consumidores. Esta transformación es crucial para tener éxito en el mercado actual, que está cada vez más guiado por la innovación y la experiencia del cliente.
Ahora, con el Hot Sale a la vuelta de la esquina, una iniciativa que, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online, el año pasado generó más $34 millones de pesos y donde el 60% de las compras se realizaron por un canal digital, me gustaría abordar las nuevas estrategias de marketing para el Retail.
Estamos conscientes de que la métrica que mueve la aguja para este sector es “la conversión”, pero antes de llegar al fondo del embudo, es necesario pasar por etapas como el reconocimiento y la consideración; para tener un impacto positivo en estas fases iniciales del proceso de decisión de compra lo ideal es buscar alternativas que nos permitan crecer en impactos.
La tendencia publicitaria ad hoc para reforzar las primeras etapas del journey de consumo es la Televisión Conectada (CTV), muchas veces olvidada por las marcas que buscan únicamente performance, pero que juega un papel importante en la construcción de una estrategia de medios, después de todo, cuando se trabaja solo la base del embudo, la marca no amplía su audiencia y puede terminar desperdiciando su inversión en el consumidor equivocado.
Con CTV, no solo se aprovecha la posibilidad de personalizar cada vez más los anuncios y utilizar formatos nativos en alta definición dentro de un entorno con “brand safety”, sino que también se obtiene un conocimiento profundo de las audiencias de cada marca y producto. Gracias a los insights generados a partir de first-party data, es posible comprender con mayor precisión los intereses y comportamientos de los clientes potenciales, lo que permite implementar estrategias de marketing y ventas con una segmentación más precisa y eficiente. Sin duda, se trata de una herramienta poderosa que fortalece el storytelling y aumenta el awareness de las marcas.
Otra tendencia que ha crecido rápidamente gracias al posicionamiento de los grandes Marketplaces es el Retail Media. Este está más enfocado en las etapas finales del embudo pues busca impulsar la decisión de compra final del usuario. La ventaja de esta nueva tendencia es que también es data-driven y que está bajo el control del retailer.
Si se combinan ambas herramientas, las marcas y anunciantes tendrían una estrategia publicitaria sumamente exitosa. A medida que las tecnologías publicitarias continúan moldeando el panorama del retail, quienes abracen estos cambios, apuesten por las nuevas tendencias, inviertan en tecnología y mantengan un enfoque constante en el cliente serán los líderes del sector. El potencial es enorme y la oportunidad está disponible para quienes estén dispuestos a innovar y adaptarse a un mundo cada vez más conectado.
19 mayo, 2025 
