Hoy en día cuando interactuamos con las marcas en medios digitales realizamos búsquedas con base a algún producto o servicio para que conozcamos sus beneficios y sepamos las aportaciones que realizan; estas acciones van enfocado totalmente en el teléfono móvil.
Y esta tendencia va ascendiendo, por eso las marcas deben adoptar su sitio web en las diferentes plataformas móviles. (celulares, tablets, etc.)
¿Y por qué las marcas enfocan sus esfuerzos en dispositivos móviles?
Cada vez buscamos productos personalizables, conectividad inmediata y sobre todo, conseguirlo en el menor tiempo posible.
Para algunas marcas no basta con tener presencia móvil en su sitio web, sino que requieren ofrecerle una mayor experiencia a sus clientes, por eso crean apps.
Además en México somos el país que más apps tienen en su smartphone con 20.
Y cada vez se están volviendo más relevantes para las personas, según el estudio realizado por comScore (Mobile in LATAM Study)
Por eso te daré 10 consejos para que sepas como se crear una app y tenga éxito.
- Definir objetivos:Saber cuál será tu principal razón para crear una app: ¿Vas a generar Branding? ¿Vas a fidelizar usuarios? ¿Lo utilizarás como herramienta de gestión? ¿Tu app será un canal de venta?
- Aportar valor: Debes conocer y satisfacer las necesidades de tus clientes.
- Ser creativo: Piensa en la usabilidad, experiencia del usuario y en el diseño centrado en el usuario (Realiza prototipos, pruebas y diseño).
- Optimización: Debes estar pendiente y presente en las nuevas tecnologías para ofrecerle lo mejor a tu usuario.
- Revisa usabilidad: Realiza un “User Jorney” (Identificación de pasos de los hábitos de tu usuario) Siempre debe haber un antes, durante y después sobre las acciones que realicen los usuarios en tu app.
- Aprovecha todos los parametros de tienda de apps: Revisa las opiniones, calificaciones, estrategia de precios, visibilidad de las apps de tu competencia en los diferentes sistemas operativos
- Poner en marcha un plan de marketing: Realiza los pasos necesarios para que tu app sea rentable.
- Recompensar el uso de tu app: Piensa en como premiar a tu usuario, puedes hacerlo con: cupones, promociones, contenido especial, etc.
- Uso de redes sociales:Impulsa tus acciones con el uso de estas y genera una comunidad para que comparta, interactue, opine y descargue tu app.
- Medición: Este último paso es primordial para saber en que momento deberás actualizar y corregir errores en tu app.
Por último como una recomendación personal. Te sugiero que las apps en tus dispositivos móviles las dividas en clusters para que tengas un mayor control. Te comparto como tengo divididas mis apps.
