Las redes sociales se han posicionado como uno de los canales de marketing más poderosos, convirtiéndolas en un requisito imprescindible para crear valor de marca. De acuerdo con datos de We Are Social y Hootsuite, si bien los usuarios de redes sociales en México, las utilizan principalmente, para mantenerse en contacto con amigos y familiares (62.8 %), también las están utilizando para leer nuevas historias (47.1 %), descubrir contenidos (45.0 %) y buscar productos para comprar (34.5 %).
La mayoría de estas plataformas están en constante innovación para mejorar sus funcionalidades y proveer a sus usuarios de mejores experiencias. Varios de estos cambios también pueden ser aprovechados por las marcas para innovar en sus tácticas y estrategias con el fin de alcanzar más y mejores resultados. 
Aquí comparto cinco novedades en redes sociales distintas y cómo las marcas pueden apalancarlas para conectar con sus audiencias.
1. BeReal, la red social “sin filtros”. Esta plataforma donde se comparten imágenes sin editar y sin filtrar, ha ganado bastante popularidad, en una era donde muchas de las imágenes en redes sociales, tienen su “manita de gato”. ¿Tu marca debe estar en BeReal? Si bien las marcas deben mantenerse al tanto de las últimas plataformas en las que su audiencia podría participar, esto no significa necesariamente desviar los esfuerzos a este “nuevo chico de la cuadra”.
Sin embargo, su creciente popularidad refleja la importancia de la autenticidad, algo que los especialistas en marketing necesitamos considerar. Seguramente, este será un buen canal para conectar con aquellas audiencias objetivo que anhelan interactuar con marcas más auténticas.
2. Círculos de Twitter: tuits para comunidades restringidas. Finalmente, Twitter implementó Circles, una función que permite a los usuarios elegir quién puede ver e interactuar con sus tuits. Los usuarios pueden agregar hasta 150 usuarios a su Círculo y, actualmente, solo pueden crear uno de ellos.
¿Qué podría representar para las marcas? Podemos imaginar Círculos exclusivos para determinadas audiencias, por ejemplo, principales fans, micro influenciadores que pueden ayudar a promocionar productos o para un Círculo de advocates. En general, podríamos pensar esta función como una herramienta para crear comunidades en las que se impulse la conversación y la interacción a través de contenido de valor.
3. Imágenes y videos cliqueables, ahora en LinkedIn. LinkedIn ha implementado una nueva función que permite a los usuarios agregar enlaces externos a las fotos o videos compartidos en las publicaciones. Podemos agregar links a blog posts, descargas, presentaciones, episodios de podcasts, invitaciones a seminarios web o cualquier otro contenido que brinde valor a nuestros contactos.
¿Cómo pueden capitalizarlo las marcas? Esta función brinda una forma sencilla de generar tráfico al sitio web de la marca, podemos considerarla como parte de las tácticas de una estrategia de linkbuilding.
4. Llega el Modo Foto a TikTok. Es una nueva función de fotografía nativa que permite a los creadores de contenido, compartir imágenes de alta calidad en un formato de carrusel, mostrándolas automáticamente una tras otra, y con la opción de editar y publicar con música y efectos, incluyendo filtros y realidad aumentada.
¿Qué pueden esperar las marcas? Aunque varias marcas ya están impulsando a los creadores de contenido en TikTok, algunas no lo han hecho, ya que priorizan el contenido de imágenes y fotos para sus iniciativas de marketing de influenciadores. Con el Modo Foto, algunas marcas podrían considerar esta popular red social para sus campañas, ahora que existe un formato que satisface sus necesidades.
5. Enlace múltiple en la bio de Instagram. Aunque todavía no es una función disponible para todos los usuarios, Instagram ya comenzó a activar la funcionalidad de añadir más de un enlace en la biografía de los perfiles de usuarios. Esta nueva opción se está probando actualmente con creadores de contenido seleccionados por la aplicación.
¿Cómo podría ser de utilidad? Para las cuentas de marca, este enlace en la biografía es esencial para generar tráfico a su sitio web, de manera que, enlazar más de una página podría ser útil para aquellas marcas o negocios que usan las redes sociales para dirigir tráfico y vender sus productos o servicios.
En esta era digital, cada vez más consumidores recurren a los canales digitales, como las redes sociales, en busca de oportunidades de descubrimiento, investigar sobre productos y servicios de una marca de manera informal e, incluso, comunicarse con una marca y su liderazgo. Para las marcas, representan un lugar para llegar a sus clientes de manera más personal, y conocer más acerca de sus clientes actuales y potenciales.
Sabemos que no todas las plataformas son necesarias para todas las marcas, así como no todas las funcionalidades son importantes para todas las marcas; sin embargo, tener conocimiento de que existen, es importante para crear estrategias efectivas de marketing en redes sociales que puedan marcar la diferencia en el mercado.
