Channels de Instagram es una nueva herramienta dentro de la red social. La cual consiste en que el administrador o dueño de la cuenta pueda crear un canal o un grupo cerrado con los followers de ese @ que decidan permanecer a este.
En pocas palabras, Channels es un nuevo medio que permite tener interacción más cercana con los seguidores. Es por eso que te dejo una mini guía de cómo hacerla funcionar mejor.
Vuelve channels una herramienta para tu marca
En la imagen de arriba puedes ver el canal de Shakira vs el canal de Zoé. Mientras la colombiana lo usa para mandar audios y fotos inéditas, la banda de rock mexicana lo utiliza para compartir contenido que ya existe en otros medios ¿qué podemos aprender de esto, y por qué Shakira lo hace muy bien?
- No es un muro de Facebook, no compartas tu Always On: Ningún usuario está buscando un nuevo medio para ver más anuncios, acércate a tus seguidores dándoles contenido exclusivo.
- Crea comunidad: En el ejemplo de Shakira, podemos notar como ella solo hace Awareness, mandando audios y fotografías que no se encuentran en stories. Una comunidad más pequeña puede lograrlo, mandando cupones, o información que beneficie al grupo de usuarios.
- Conoce a tu comunidad: Utiliza las reacciones y encuestas para saber qué quieren tus seguidores.
- Sé congruente al tono de tu marca: Si bien aquí puedes ser más cercano, es importante no olvidar el tono que utilizas en Instagram.
- Se prudente con el número de mensajes: Al ser un Channel, los usuarios son notificados con cada publicación realizada. Sé cuidadoso con los horarios y número de mensajes, un mal manejo puede hacer que abandonen su canal.
