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AIDA te ayuda a desarrollar una página destino exitosa (I)

modelo aida

Hace poco toqué el tema de “El Principio de Peter” aplicado a la publicidad online y he tratado también el uso del concepto AIDA en varias ocasiones. Ahora que tengo la oportunidad de tener como catedrático una clase fija en el TEC de Monterrey, lo cual agradezco, he optado por repasar algunos temas básicos de la mercadotecnia como lo es el concepto AIDA. De ahí surgió el tema de este y otros artículos que más adelante entregaré, considerando cómo este modelo sigue vigente y lo expongo contextualizado en las páginas destino (landing page). En una segunda entrega lo analizaremos aplicado al Marketing de Contenidos.

Concepto general del método –concepto o modelo- AIDA

El modelo AIDA es un clásico en el mundo del marketing y las ventas. Fue creado por Elias St. Elmo Lewis en 1898 y en la actualidad todavía sigue vigente. Es un modelo de efecto publicitario que identifica las etapas por las que pasa una persona durante el proceso de compra de un producto o servicio. El modelo AIDA se usa comúnmente en marketing digital, estrategias de ventas y campañas de relaciones públicas. Para que se produzca una venta de un producto o servicio, siempre hemos de guiar al cliente por las 4 etapas secuenciales de AIDA: Atracción, Interés, Deseo y Acción.

Cómo crear una página destino perfecta basada en 4 letras

Una página destino (landing page), o aterrizaje, es una página que contiene información básica y directa (sobre un producto, un lanzamiento, una promoción, etc.) y se crea específicamente para una campaña publicitaria. Las landing pages son fundamentales para las campañas publicitarias en cualquier ámbito del Marketing Online como, por ejemplo, el E-Mail Marketing, el Display Marketing, el Marketing Promocional y el SEO.

Como ven, la función de esta herramienta debe ser óptima. Y para ello, hemos encontrado que para simplificar su planificación podemos emplear el método tradicional AIDA.

  1. Atracción
  2. Interés
  3. Deseo
  4. Acción

Ahora enfoquémonos en el desarrollo usando específicamente cada una de las letras

Atracción

El primer paso para atraer al público es informarle que existe nuestra página destino y la oferta que ofrece. Esto se hace de dos maneras: contratando medios pagados (incluyendo AdWords) y por medio del tráfico orgánico generado por el SEO y contenido relevante en blogs y redes sociales.
Los encabezados que aparecen en los motores de búsqueda y las descripciones que de la propuesta se hagan, deberán atraer aún más la atención de aquellos interesados en los productos y servicios para hacer clic en el CTA. Se debe dejar en claro qué beneficios se pueden encontrar al ingresar a esa página de inicio.

Interés

Las imágenes, el diseño de la página y las técnicas de redacción son los elementos más importantes para despertar el interés del lector.
El encabezado debe expresar clara y objetivamente todos los beneficios de seguir leyendo y descubrir más sobre el producto o servicio ofrecido.
Comparto algunos consejos de redacción publicitaria que alientan el interés a leer el texto de la página destino:
• Eviten palabras demasiado largas (se evita tiempo de lectura)
• Eviten vocabulario rebuscado
• Den preferencia a oraciones cortas
• Eviten párrafos de más de 5 o 6 líneas
• No repitan palabras.
• Usen bullets o viñetas descriptivas siempre que sea posible
• Empleen la voz activa

Deseo

El interés es una cosa, pero el deseo es algo mucho más intenso.
Para eso, hay una serie de elementos que pueden ayudar a que sus visitantes se conviertan en clientes potenciales (dejando sus datos en un formulario) o incluso en clientes.

Puntos básicos para crear deseo de nuestros visitantes:
Testimoniales. Los testimoniales de clientes satisfechos, preferiblemente con fotos, son excelentes para aumentar la confianza y el deseo de probar su producto o servicio.
Enlaces a noticias de los medios. Si se da que los medios hablen de la marca, muéstrenlo en la página de destino.
Críticas positivas en sitios especializados. Hay giros de negocio que reciben críticas –positivas o negativas- que vale la pena publicar en la página destino.
Enlaces a redes sociales. Los visitantes se sienten seguros de que pueden consultar rápidamente sus redes sociales para complementar sus comentarios positivos o negativos;
Es recomendable el uso de videos. La producción de vídeo corto puede ser la clave para la construcción de la página de aterrizaje perfecto. Los videos se pueden usar tanto para testimonios como para explicar los beneficios o formas de usar sus productos o servicios.

Acción

El último paso del modelo AIDA en su página destino, es lograr que el consumidor inicie acciones. El concepto creativo debe terminar con un llamado a la acción, una declaración diseñada para obtener una respuesta inmediata del consumidor.
El llamado a la acción, o CTA, es un botón que, si se hace clic, hace que el visitante realice la acción que desea que haga al acceder a la página destino.
En ocasiones el CTA está asociado con un formulario, donde el visitante dejará sus datos de contacto y se convertirá en un cliente potencial. Si la estrategia es que el visitante simplemente realice una compra, se puede prescindir del formulario utilizando un CTA de “comprar ahora” dirigiendo al usuario directamente a su pago electrónico.

Conclusión

Aquí he expresado algunos consejos sobre cómo crear la página de inicio perfecta basada en el método AIDA, pero recuerden que seguirlas no nos garantiza el éxito: la única forma de demostrarlo es a través de hacer las pruebas A / B. Hagan dos versiones de su página de destino, pruébenlas, vean la que mejores resultados aporta, usen esa versión y sigan cambiándola y probándola hasta que logren la página de destino perfecta.

Hans Hatch
CEO de Hatch agency, con 15 años de experiencia profesional, se ha convertido en uno de los influenciadores en temas de marketing digital más importantes en Latinoamérica. Es consultor de negocios, tecnologías digitales y redes sociales; asesora y trabaja en las áreas de comunicación integral para varias de las marcas más importantes de México y a nivel continente.