Si llegaste a este sitio no tendría mucho sentido mencionar qué es el análisis de mercado pues, doy por hecho que ya lo has escuchado muchas veces y lo que menos pretendo es agobiar.
Este artículo no fungirá como un análisis al propio concepto de investigación, sino, tratará de integrar lo más importante de este y cómo hacerlo.
División del análisis
Existen muchos libros como “Estrategia Competitiva” de Michael Porter o “Comportamiento del consumidor: comprar, tener y ser” de R. Salomon que sin duda son un parteaguas para adentrarse al mundo del análisis y entendimiento del mercado. Sin embargo, esto solo es la punta del Iceberg ya que el mundo y la industria va evolucionando constantemente, por lo que demanda nuevas interpretaciones, nuevos elementos, nuevas herramientas y nuevos conceptos sobre el análisis de mercado.
Habrá que entender que el análisis se puede pensar de dos formas, de manera tradicional (en campo) y digital. Aunque estas pueden ser pensadas de forma autónoma, es importante recordar que una depende de otra para coexistir y demostrar resultados más certeros.
Análisis Tradicional o en Campo
El análisis de mercado de campo se centra en la recolección de datos directamente en el entorno físico, interactuando con los consumidores y observando sus comportamientos.
Medición: Este tipo de análisis se realiza mediante encuestas, entrevistas, grupos focales y observación directa en puntos de venta o zonas de interés.
Objetivo: Su objetivo principal es obtener información cualitativa y cuantitativa sobre las preferencias, necesidades y percepciones de los clientes. Aunque puede ser más costoso y requerir más tiempo, el análisis de campo permite profundizar en las motivaciones subyacentes de los consumidores y proporciona una comprensión detallada de las dinámicas locales del mercado.
Público: Este enfoque es esencial para negocios que buscan adaptar productos o servicios a segmentos específicos, especialmente en mercados donde el contacto directo sigue siendo clave.
Análisis Digital
Por su parte, el análisis de mercado digital se basa en el uso de herramientas y plataformas tecnológicas para recopilar y analizar datos en línea sobre consumidores, tendencias y competencia.
Medición: Este enfoque utiliza fuentes como redes sociales, motores de búsqueda, herramientas de análisis web y sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para obtener métricas sobre el comportamiento del usuario, sus preferencias, patrones de compra y competencia.
Objetivo: Se centra en identificar y recopilar a las audiencias, detectar tendencias, optimizar estrategias de marketing, monitorear a la competencia y mejorar la experiencia del cliente para tomar decisiones informadas y diseñar estrategias que optimicen su presencia.
Entre las ventajas del análisis digital destacan la rapidez para obtener datos en tiempo real, la capacidad de segmentar audiencias de forma precisa y la posibilidad de medir el impacto de campañas de marketing de manera inmediata.
Público: Es una herramienta indispensable en mercados altamente competitivos, donde la interacción en línea y las decisiones basadas en datos son fundamentales para alcanzar el éxito.
La santa triada
Para entender e interpretar mejor un resultado, hay que focalizar y desmenuzar lo más posible en algún tema. Adentrarse de la forma general a lo más particular; sin embargo, visualizo tres ejes centrales:
- Tamaño potencial de mercado
- Clientes objetivos y preferencia
- Análisis de competidores y estrategias.
Cabe señalar que esta triada no juega sola, y una vez más, se relacionan entre sí para formar una respuesta sólida.
Y quizá te preguntes ¿Cómo puedo analizar a mi competencia? ¿Cómo puedo conocer mis clientes potenciales o sus preferencias? ¿Qué hago primero, determino el tamaño o analizo a mi competencia?… ¿Qué es primero, el huevo o la gallina? Como tal, a estas últimas dos preguntas no existe una única respuesta, pues dependerá de todo un contexto, tus objetivos y tus necesidades. El análisis de mercado, es un traje lleno de datos hecho a la medida.
Herramientas para realizar un correcto Análisis de Mercado
A las últimas dos preguntas no existe una sola respuesta pero para las dos primeras, afortunadamente sí. Por tal motivo he recopilado un listado de herramientas gratuitas y de paga que ayuden a efectuar tu análisis de forma más certera, novedosa, actual y correcta.
- Google Analytics: Analiza el tráfico web, comportamiento de usuario y tendencias en tu sitio.
- Google Search Console: Proporciona un análisis detallado del tráfico de tu sitio web.
- Google Trends: Muestra las tendencias de búsqueda en tiempo real. En otras palabras, el interés de compra.
- Google Alerts: Proporciona alertas sobre menciones y palabras clave dentro de toda la web.
- Google Forms: Esta herramienta gratuita te permite realizar de manera simple encuentras y cuestionarios para campo o digital.
- SEMrush: Analiza campañas PPC, palabras clave y competencia online.
- INEGI: Proporciona datos del público en general y potencial
- SimilarWeb: Realiza un análisis de la competencia de acuerdo a palabras clave longtail y determina competencias similares en la web.
- Price2Spy: Es ideal para monitorear y comparar precios de productos.
- Nielsen: Proporciona reportes y estudios de mercado sobre consumo y comportamiento de mercado.
- Brandwatch: Escucha social para medir tendencias y opiniones del mercado.
- Ritter Dragon: Esta herramienta de análisis estratégico muestra el historial de compra de tu empresa y proyecta la demanda por zona y canal.
Lo importante en un Análisis
Pueden existir muchas herramientas digitales y darte el mejor dato; sin embargo, sino se integra el público, sus necesidades, se delimita el tamaño y se investiga a la competencia de forma integral, todos los datos quedarán en el vacío.
Lo más importante no es saber utilizar las mejores herramientas, ni ser el más observador y acertado en el campo, sino poder integrar e interpretar todas las vertientes, todas las aristas, todas las posibilidades y por supuesto, todos los datos recopilados.
3 agosto, 2021
