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AMAPRO

¿Dónde y cómo ver el Festival AMAPRO?

El Festival de la Asociación Mexicana de Agencias de Promociones (AMAPRO) está a la vuelta de la esquina. Y es qué el próximo 10 de noviembre de 2022 a las 17:00 se transmitirá en vivo la XXIII edición de esta celebración a través de las redes y web de la asociación.

Customer Journey

Crear un excelente Customer Journey

Que las empresas piensen en el Customer Journey como una estrategia única y necesaria para conectar con sus clientes y para atraer nuevos prospectos es clave para su crecimiento, es por eso que ZENVIA nos comparte el proceso para empezar a construir el mapa de tu cliente, así como consejos útiles que ayudarán a mejorar tu servicio.

La rotación

Causas de la rotación de personal ¿qué hacer para evitarlo?

La rotación de empleados es una realidad cuando las empresas no realizan una buena gestión de retención de talento, y puede generar perjuicios como los altos costos operativos, cambios constantes en el clima organizacional, pérdida de talentos e inversiones y pérdida de productividad en algunos sectores.

mi cliente

Y entonces despedí a mi cliente

Cuando definas tu método de trabajo, respétalo y no lo cambies por nadie. Los clientes que regatean, son los que más te van a exigir, si lo permites.

tóxicos

Blindaje contra los clientes tóxicos

¿Te has preguntado si debes de tolerar a una persona por el simple hecho de que es tu cliente? La respuesta es NO. Depende de tu perfil y tu nivel de tolerancia.

el metaverso

5 profesiones que cobrarán relevancia con el metaverso

A un año de que Mark Zuckerberg, CEO y cofundador de Meta, anunciara su visión de lo que será el metaverso, expertos en todo el mundo investigan las capacidades que ofrece esta nueva tecnología, así como sus efectos en las personas, su accesibilidad y seguridad.